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Japonais Aérien PNC 1 · Personnel Navigant Commercial · Hôtesse de l'air Steward

OKYAKUSAMA FORMATION

1 725 €à partir de
41 hdurée
3sessions actives
Val-d'Oiselieu

Objectifs de la formation

La formation OKYAKUSAMA PNC 1 est un stage professionnel de Japonais PNC – Niveau 1 d'une durée de 115 heures dédié à la fiche de poste de PNC (hôtesse de l'air et de steward) dans la pratique conversationnelle à bord des avions. Il permet, à des PNC sans connaissance préalable du japonais, de pouvoir converser, à l'issue du stage, en japonais commercial (vocabulaire et structures grammaticales spécifiques à la relation clientèle : keigo) pendant toutes les phases de vol (embarquement, vérification cabine, consignes de sécurité, services à bord, ventes à bord, débarquement).
LES OBJECTIFS DE LA FORMATION SONT :
1. Acquérir le vocabulaire professionnel propre à la fiche métier PNC (personnel navigant commercial) incluant la sécurité à bord et la dimension commerciale ;
2. Exercer le métier de PNC en Japonais conversationnel à bord auprès de la clientèle japonaise via des éléments de langage et de structures syntaxiques appropriés (keigo) ;
3. Valider le niveau de Japonais Professionnel PNC atteint à la fin du stage par la certification professionnelle " Accueillir, conseiller et servir les clients japonais" Domaine: Aérien
Métier: PNC Hôtesse de l'air et steward dans les avions
PROGRAMME DE LA FORMATION
Phase 1 : Acquisition du vocabulaire professionnel
Phase 2 : Exercer le métier de PNC en Japonais conversationnel (Atelier en présentiel sur 5 jours, du lundi au vendredi de 9h à 18h30). L'atelier de formation en présentiel de 40 heures 30 minutes consiste en ateliers de travail en mini groupes, incluant des cours, mises en situations professionnelles concrètes ainsi qu'un « vol simulé » validant. Afin d'optimiser la qualité d'apprentissage, de développer une interactivité plus accrue et de permettre une dynamique d'enseignement à la fois plus adaptée et individualisée, l'atelier de formation est limité à 15 stagiaires maximum.
Phase 3 : Certification Professionnelle de japonais

Programme

MOYENS PEDAGOGIQUES ET TECHNIQUES
Phase 1 : Acquisition du vocabulaire professionnel PNC à distance (74 heures) À l'issue de l'inscription, un contact téléphonique sera pris avec chaque stagiaire afin de lui présenter son référent pédagogique dédié à son apprentissage. L'apprenant se verra alors rappeler les objectifs, les moyens, les outils, contacts pédagogiques et remettre par voie électronique ses codes d'accès nominatifs à son portail pédagogique « Espace Stagiaire PNC 1 », accessible 7jours/7, 24heures/24 via le site https://stagiaires.okyakusama.fr/ comprenant : • Un Livret de vocabulaire professionnel spécifique à la fiche métier de PNC. • Une Application d'apprentissage et de mémorisation « Quizlet Okyakusama PNC 1 » avec accès illimité en ligne dédiée à l'apprentissage du vocabulaire professionnel impératif à l'atelier de formation en présentiel. • Un Portail de vidéos pédagogiques et mini classes virtuelles PNC 1 « sur mesure » relatives à l'apprentissage du vocabulaire contenu dans le livret de vocabulaire PNC 1, la syntaxe ainsi que la grammaire japonaise. Après chaque vidéo, un test d'évaluation des connaissances obligatoire est à effectuer. La validation et réussite de l'ensemble des tests d'une section pédagogique vous octroiera l'attribution du badge connaissances lié à cette dernière. • Une plateforme de contact téléphonique WhatsApp Pro dédiée et accessible 7 jours/7 permet à l'apprenant un accompagnement individualisé par un formateur référent technico-pédagogique identifié durant toute la phase d'apprentissage.
Phase 2 : Atelier de formation en présentiel (40 heures 30 minutes) L'Atelier est composé de 3 étapes : L'Atelier "Gakkô (école)" (Lundi & Mardi) : Classe d'accompagnement dans l'acquisition des structures syntaxiques de base et de grammaire en Japonais. • L'Atelier "Jômuin no shigoto (Profession PNC)" (Mercredi & Jeudi) : Mini groupes de développement en compétences et en autonomie conversationnelle via des mises en situations métier du stagiaire PNC (Atelier Embarquement, Atelier Service Repas à bord , Atelier Vérifications Sécurité de la cabine avant décollage, etc...). • L'Atelier "Irasshaimase (bienvenue à bord)" (Vendredi) : Méthode d'ancrage spécifique basée sur l'expérimentation, la Relation Attentionnée au client japonais ainsi que l'autonomie conversationnelle au sein des avions.
La formation Okyakusama PNC 1 est professionnalisante en compétences et assurée par des formateurs experts dans le secteur d'activité aéronautique et enseignants en langue japonaise pour une effectif maximal de 15 stagiaires par session. Cette configuration permet un enseignement professionnalisé alliant un savoir-faire confirmé à une pédagogie individualisée au bénéfice de l'apprenant. Dans le but d'accompagner la professionnalisation du stagiaire, des équipements authentiques (sièges avions, cartes d'embarquement, chariots boissons et repas factices, etc...) accompagnent les mises en situations professionnelles PNC.

Résultats attendus

Au delà des compétences acquises et confirmées par le stagiaire d'effectuer sa fiche de poste PNC en Japonais conversationnel de l'embarquement au débarquement de son vol face au client japonais, celui-ci sera présenté à la certification professionnelle "Accueillir, conseiller et servir les clients japonais - Aérien - PNC".
Le stagiaire se verra remettre également une Attestation de suivi de présence. Le parchemin de certification est délivré au candidat ayant obtenu au minimum un niveau B1.

Les points forts

Créé pour le PNC Grand débutant, par des PNC Experts diplômés et dédié au stagiaire PNC, dans le seul et unique but, en fin de stage de converser en Japonais commercial à bord des avions avec le client japonais, toutes phases et classes de vol confondues.

La certification

Accueillir, conseiller et servir les clients japonais

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Accueil, hotellerie, tourisme
  • DomaineJaponais
RS 7400 CertifInfo 120162

Organisme & lieu

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