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Certif. RS 100% CPF

Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente

ASSOCIATION AFMS

1 500 €à partir de
21 hdurée
1session active
Gardlieu

Objectifs de la formation

Présenter sa démarche de conseil lors des entretiens commerciaux
Pratiquer un questionnement personnalisé lors des entretiens commerciaux
Coconstruire avec le prospect/client une solution personnalisée
Présenter les solutions proposées au client/prospect
Préparer et conduire les négociations commerciales
Engager le prospect/client à promouvoir et à défendre l'offre proposée auprès des codécideurs et décideurs finaux
Mettre en œuvre un dispositif après-vente de suivi régulier et personnalisé auprès des clients

Programme

FORMATION Présentiel
Module 1 : Adopter la posture de vente conseil
Module 2 : Diagnostiquer les besoins du client - 4 heures
Module 3 : Construire et présenter une solution personnalisée
Module 4 : Négocier et conclure efficacement
Module 5 : Développer la relation client et la fidélisation
Modalités Pédagogiques :
Mises en situation
Études de cas pratiques
Quiz
Exercices d'application
Observation continue par le
formateur
Auto-évaluation des apprenants sur leurs acquis et axes d'amélioration

Résultats attendus

Évaluation certificative sous forme de mises en situation sur la
réalisation d'un entretien de vente et sur la mise en œuvre d'un dispositif
après-vente de suivi.
Le candidat sera évalué par un jury professionnel composé de
2 membres :
1 salarié de l'organisme de formation
1 membre externe à l'organisme de formation
Les évaluateurs sont des professionnels disposant de 3 ans d'expérience dans le domaine commercial et devront respecter les exigences d'impartialité, d'indépendance et de dissociation du parcours de formation définies par le certificateur Manitude et France Compétences.
La décision finale sera donnée par le certificateur Manitude au cours d'un jury de délivrance de certification.

Les points forts

Approche pédagogique active avec études de cas et mises en situation. Intervenants expérimentés en développement commercial. Méthodes et outils concrets pour analyser les besoins clients et intégrer une démarche conseil dans le processus de vente.

La certification

Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente

RS 7149 CertifInfo 119004

Organisme & lieu

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