Intégrer l'intelligence artificielle dans le cycle de vente - Fondamentaux
AUXIBAS FORMATION
Objectifs de la formation
À l'issue de la formation, le participant sera capable de :
• Identifier les usages essentiels de l'intelligence artificielle conversationnelle dans les différentes étapes du cycle de vente.
• Rédiger des prompts efficaces afin d'obtenir des réponses pertinentes et exploitables dans un contexte commercial.
• Améliorer et optimiser les réponses générées par une intelligence artificielle pour gagner en efficacité dans les échanges commerciaux.
• Utiliser l'intelligence artificielle dans le respect des règles de conformité, de protection des données et des bonnes pratiques éthiques.
Programme
Module 1 – Utiliser l'intelligence artificielle dans le cycle de vente : prospection commerciale assistée par IA, qualification des besoins, personnalisation des propositions commerciales, gestion des objections, suivi client et relances, outils intégrant l'IA, cas pratiques et quiz.
Module 2 – Créer des prompts commerciaux performants : fondamentaux d'un prompt efficace, structuration des prompts, rédaction de prompts pour différents usages commerciaux (emails, fiches produits), adaptation selon les publics, correction de prompts, exercices pratiques et quiz.
Module 3 – Améliorer les réponses générées par l'intelligence artificielle : identification des réponses pertinentes, détection des erreurs fréquentes, amélioration et optimisation des contenus générés, enrichissement des réponses, cas pratiques et quiz.
Module 4 – Utiliser l'intelligence artificielle dans un cadre conforme et sécurisé : protection des données, principes du RGPD appliqués à l'IA, identification des biais et limites de l'intelligence artificielle, cybersécurité et bonnes pratiques d'utilisation responsable, cas pratiques et quiz.
Résultats attendus
Validation des acquis par des quiz, cas pratiques et évaluations finales conformes au référentiel de la certification RS6792 « Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente ».
Le passage de la certification comprend une étude de cas, une analyse et amélioration de prompts IA ainsi qu'un questionnaire de validation des connaissances.
Une attestation de formation ainsi qu'un certificat de réalisation sont remis au participant à l'issue de la formation.
Les points forts
Formation certifiante RS6792 axée sur l'acquisition des fondamentaux de l'intelligence artificielle appliquée au cycle de vente, avec des mises en situation concrètes, des exercices pratiques et l'utilisation d'outils IA adaptés aux besoins commerciaux.
La certification
Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente
- TypeCertif. RS
- Spécialité (NSF)Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission
- DomaineIntelligence artificielle
RS 6792 CertifInfo 117694 Organisme & lieu
- OrganismeAUXIBAS FORMATION
- Région