Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de ventes
FRANCE-FORMA.FR
Objectifs de la formation
C1 - Identifier les situations professionnelles ou les activités professionnelles de l'acte de vente dans
lesquelles l'IA apporte une plus-value afin de réaliser un gain de temps et d'efficacité dans le processus de
vente.
C2 - Rédiger un questionnement auprès d'un logiciel d'IA afin d'obtenir une réponse pertinente et
exploitable en s'adaptant à la plateforme et à l'objectif du questionnement.
C3 - Améliorer la qualité des réponses, en analysant les réponses de l'IA, en corrigeant le questionnement
afin d'pour obtenir des gains de temps et d'efficacité dans le processus de vente.
C4 - Garantir le respect des normes de protection des données et d'éthique en vérifiant la conformité des
mesures envisagées par rapport au cadre réglementaire européen et international, assurant ainsi une
implémentation conforme du projet de transformation.
Programme
Module 1 : Comprendre l'intelligence artificielle
Différence entre IA et automatisation
Histoire de l'IA
Place de l'IA dans le cycle de vente
Perspectives d'évolution et chiffres clés
Réglementation française
Réglementation européenne
Réglementation internationale
Module 2 : L'IA dans le cycle de vente
Le cycle de vente classique : Outbound
Le cycle de vente : Inbound
Comparatif Outbound vs Inbound
Impact de l'IA avant la vente
Impact de l'IA pendant la vente
Impact de l'IA après la vente
Définir des KPI pour mesurer l'impact
Module 3 : Utiliser l'IA dans la chaîne de valeur commerciale
Comprendre ce qu'est un prompt
Méthode Alfred pour structurer un prompt
Rédiger un prompt efficace
Améliorer et corriger un prompt
Utilisation concrète des outils IA en situation commerciale
Mesurer les gains de performance
Module 4 : Automatiser sa veille et ses tâches commerciales
Automatiser les tâches administratives commerciales
Créer des enchaînements de tâches automatisées
Mettre en place une veille commerciale avec l'IA
Identifier et corriger les erreurs (bugs)
Résultats attendus
À l'issue de cette formation, l'apprenant sera apte à passer la certification RS6792
L'examen final, à distance, est obligatoire. Le certificateur est Online Sales Success. A l'issue de la
formation, le stagiaire s'engage à passer l'examen préparant à la certification.
Modalités d'évaluation :
- Étude de cas et présentation (1h de préparation + 10 min de présentation)
- Analyse de prompts (30 min de préparation + 5 min de présentation)
- QCM en ligne (10 questions, taux minimum de réussite : 70%)
Online Sales Success gère donc l'organisation de l'évaluation des candidats à la certification. Les candidats
recevront un mail du certificateur Online Sales Success lorsque leur organisme de formation déclarera
leur "sortie de formation " dans l'application EDOF ("prêt à passer "dans l'application Wedof). Dans ce
mail, le certificateur expliquera que les candidats recevront dans les 24 à 72h deux mails les invitant à
passer leur examen de certification :
1 - Le mail ayant l'objet "Bienvenue sur TestWe" contient les identifiants de connexion le jour de
l'examen. Mais également les instructions OBLIGATOIRES à réaliser avant l'examen ;
2 - Le mail ayant l'objet "Examen disponible", donne la date à laquelle l'apprenant pourra effectuer son
examen au plus tôt ;
Les points forts
Durée totale : 16h réparties comme suit :
-12h en e-learning asynchrone Plateforme accessible 24h/24 et 7j/7
-4h en formation synchrone collective en visio avec un coach : Questions , Éclaircissements, Approfondissement
La certification
Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente
- TypeCertif. RS
- Spécialité (NSF)Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission
- DomaineIntelligence artificielle
RS 6792 CertifInfo 117694 Organisme & lieu
- OrganismeFRANCE-FORMA.FR
- Région