Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente
Centre de Formation et de Competences
Objectifs de la formation
A l'issue du parcours, vous serez capable de repérer les étapes du funnel où l'IA apporte un gain de temps et de performance, rédiger des prompts structurés, evaluer et affiner les réponses IA pour en accroître pertinence et exactitude, vérifier la conformité juridique et éthique, obtenir la certification RS 6792 Intégrer l'IA conversationnelle dans le cycle de vente.
Programme
Introduction Présentation des objectifs et Plan d'action
Module 1 Usages IA dans le cycle de vente, Cartographie prospection, closing, sélection des moments à forte valeur IA
Module 2 Prompt engineering, Structure d'un prompt efficace, Variables dynamiques et contexte, bibliothèque de modèles
Module 3 Analyse et optimisation des réponses, Critères qualité, Méthodes d'itération, Journal de tests
Module 4 RGPD, éthique et AI Act, Données personnelles, Cybersécurité et biais, Obligations légales UE US
Module 5 Automatisation et intégration, Chainage IA CRM email, Automatiser veille prospection, Tableaux de bord IA
Module 6 Mise en situation métier Etude de cas complète B2B, Simulation prompts scripts, Mesure gains temps CA
Module 7A Quiz global, Questions de synthèse C1 C4
Module 7B Présentation finale Dossier 20 30p, pitch audio vidéo 10 min
Résultats attendus
L'examen final, à distance, est obligatoire. Le certificateur est Online Sales Success. À l'issue de la formation, le stagiaire s'engage à passer l'examen préparant à la certification.
Modalités d'évaluation :
Étude de cas et présentation : 1h de préparation et 10 min de présentation.
Analyse de prompts : 30 min de préparation et 5 min de présentation.
QCM en ligne : 10 questions, taux minimum de réussite 70 %.
Online Sales Success gère donc l'organisation de l'évaluation des candidats à la certification. Les candidats recevront un mail du certificateur Online Sales Success lorsque leur organisme de formation déclarera leur sortie de formation dans l'application EDOF « prêt à passer » dans l'application Wedof. Dans ce mail, le certificateur expliquera que les candidats recevront, dans les 24 à 72 h, deux mails les invitant à passer leur examen de certification :
Le mail ayant pour objet « Bienvenue sur TestWe » contient les identifiants de connexion le jour de l'examen, ainsi que les instructions obligatoires à réaliser avant l'examen.
Le mail ayant pour objet « Examen disponible » donne la date à laquelle l'apprenant pourra effectuer son examen au plus tôt.
Les points forts
LMS sécurisé 24 h 24 – 7 j 7
Plateformes mobilisées
Espace d'entraide et messagerie directe.
Hotline technique 09h 12h 14h 18h
La certification
Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente
- TypeCertif. RS
- Spécialité (NSF)Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission
- DomaineIntelligence artificielle
RS 6792 CertifInfo 117694 Organisme & lieu
- OrganismeCentre de Formation et de Competences
- Région