Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente
L'ACADEMIE EN LIGNE
Objectifs de la formation
C1 - Identifier les situations professionnelles ou les activités professionnelles de l'acte de vente dans lesquelles l'IA apporte une plus-value afin de réaliser un gain de temps et d'efficacité dans le processus de vente.
C2 - Rédiger un questionnement auprès d'un logiciel d'IA afin d'obtenir une réponse pertinente et exploitable en s'adaptant à la plateforme et à l'objectif du questionnement.
Référentiel de compétences et d'évaluation Online Sale Succes
C3 - Améliorer la qualité des réponses, en analysant les réponses de l'IA, en corrigeant le questionnement afin d'pour obtenir des gains de temps et d'efficacité dans le processus de vente.
C4 - Garantir le respect des normes de protection des données et d'éthique en vérifiant la conformité des mesures envisagées par rapport au cadre réglementaire européen et international, assurant ainsi une implémentation conforme du projet de transformation.
Programme
Module 1 : Qu'est-ce que l'IA ?
Différence entre IA et automatisation
L'histoire de l'IA
La place de l'IA dans l'acte de vente d'une vente à distance
Les perspectives d'évolution de l'IA et les chiffres clés
La réglementation européenne en matière d'IA
La réglementation internationale en matière d'IA
Module 2 - L'IA dans le cycle de vente dans la vente à distance
Le cycle de vente dans la vente à distance
Quelle IA va impacter quelle partie du cycle de vente lors d'une vente à distance
Fixer des KPIs pour mesurer l'impact de l'IA dans le cycle de vente d'une vente à distance
Les commerciaux immobiliers seront-ils toujours présents en 2028 ?
Module 3 - Utiliser l'IA dans la chaîne de valeur du cycle de vente lors d'une vente à distance
Qu'est-ce qu'un prompt ?
Les différentes étapes d'un prompt
Savoir rédiger un prompt de qualité
Savoir corriger un prompt pour obtenir une réponse plus efficace
L'utilisation concrète des principales IA dans l'acte de vente lors d'une vente à distance
Mesurer les gains d'efficacité commerciale dans le cycle de vente grâce à l'utilisation de l'IA
Module 4 - Automatiser sa veille commerciale & les tâches administratives
Automatiser la production administrative commerciale de l'acte de vente dans une vente à distance grâce à l'IA
Créer un enchaînement de tâches commerciales entièrement géré par l'IA
Comment gérer sa veille commerciale grâce à l'IA ?
Résultats attendus
L'examen final, à distance, est obligatoire. Le certificateur est Online Sales Success.
À l'issue de la formation, le stagiaire s'engage à passer l'examen préparant à la certification.
Modalités d'évaluation :
Étude de cas et présentation (1h de préparation + 10 min de présentation)
Analyse de prompts (30 min de préparation + 5 min de présentation)
QCM en ligne (10 questions, taux minimum de réussite : 70 %)
Online Sales Success assure l'organisation de l'évaluation des candidats à la certification.
Les candidats recevront un mail du certificateur Online Sales Success lorsque leur organisme de formation aura déclaré leur « sortie de formation » dans l'application EDOF (« prêt à passer » dans l'application Wedof).
Dans ce mail, le certificateur précisera que les candidats recevront, dans un délai de 24 à 72h, deux mails les invitant à passer leur examen de certification :
Un mail ayant pour objet « Bienvenue sur TestWe », contenant les identifiants de connexion pour le jour de l'examen, ainsi que les instructions obligatoires à suivre avant celui-ci.
Un mail ayant pour objet « Examen disponible », indiquant la date à partir de laquelle l'apprenant pourra effectuer son examen.
Les points forts
L'examen final, réalisé à distance, est obligatoire. Le certificateur est Online Sales Success.
À l'issue de la formation, le stagiaire s'engage à se présenter à l'examen conduisant à la certification.
La certification
Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente
- TypeCertif. RS
- Spécialité (NSF)Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission
- DomaineIntelligence artificielle
RS 6792 CertifInfo 117694 Organisme & lieu
- OrganismeL'ACADEMIE EN LIGNE
- Région