Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente
SENZA
Objectifs de la formation
- Identifier les situations professionnelles ou les activités professionnelles de l'acte de vente dans lesquelles l'IA apporte une plus-value afin de réaliser un gain de temps et d'efficacité dans le processus de vente.
- Rédiger un questionnement auprès d'un logiciel d'IA afin d'obtenir une réponse pertinente et exploitable en s'adaptant à la plateforme et à l'objectif du questionnement.
- Améliorer la qualité des réponses, en analysant les réponses de l'IA, en corrigeant le questionnement afin d'obtenir des gains de temps et d'efficacité dans le processus de vente.
- Garantir le respect des normes de protection des données et d'éthique en vérifiant la conformité des mesures envisagées par rapport au cadre réglementaire européen et international, assurant ainsi une implémentation conforme du projet de transformation.
Quel que soit votre niveau, nous élaborons un plan de formation sur mesure, aligné avec vos objectifs et votre projet.
Inscription et planification
- 1 - Choisissez une date de session disponible (ou indiquez « dates à définir » si aucune session n'est encore planifiée)
- 2 - Connectez-vous à votre compte via FranceConnect+ et effectuez votre demande de devis
- 3 - Votre demande est reçue par nos équipes et votre projet est étudié via un dossier en ligne ou lors d'un échange téléphonique
- 4 - Vous recevez ensuite une proposition de formation personnalisée directement sur votre compte CPF
- 5 - Consultez la proposition et validez votre inscription en toute confiance
- 6 - Après validation, votre formation démarre à la date confirmée
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Pourquoi choisir SENZA ?
- 5 ans d'expertise dans la formation professionnelle
- + de 5 000 apprenants formés avec succès
- + de 200 formateurs experts
- Excellent rapport qualité-prix
- Note Google : 4,8/5 (200+ avis)
- Accompagnement pédagogique humain, réactif et bienveillant
Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'apprentissage de qualité supérieure et un accompagnement personnalisé.
Programme
8 heures de formation individuelle en visioconférence
+
37 heures de formation en E-learning (vidéos et exercices)
Une formule équilibrée entre accompagnement pédagogique et autonomie
Programme
1 - DÉTECTER LES LEVIERS IA DANS LA VENTE
- Cartographie du cycle de vente : de la prospection au closing
- Cas concrets : intégration de l'IA par secteur
- Analyse de workflows commerciaux IA / sans IA
- Usages IA : rédaction, relance, scoring, CRM
- Atelier : Identifier 5 tâches automatisables dans son cycle de vente
2 - CONSTRUIRE DES PROMPTS COMMERCIAUX EFFICACES
- Structure d'un prompt : cible, ton, objectif, canal
- Exemples : mail d'accroche, script LinkedIn, WhatsApp
- Adaptation plateforme : GPT, Claude, Perplexity
- Comparatif : 1 prompt / 3 IA
- Atelier : Rédiger 5 prompts + ajustements multicibles
3 - AMÉLIORER LES RÉPONSES PAR ITÉRATION
- Erreurs fréquentes de l'IA (ton, arguments, formats)
- Techniques : reformulation, contraintes, étayage
- Prompt secondaire et sous-prompt
- Simulation : 5 ajustements d'un pitch IA
- Atelier : Transformer une réponse IA en argumentaire de vente
4 - PROSPECTION IA OMNICANALE (AVEC WAALAXY & RGPD)
- Outils : Waalaxy, Apollo, Surfe, Notion AI
- Scénarios multicanal (LinkedIn + e-mail automatisé)
- Création d'un agent IA pour prise de RDV
- RGPD : règles, mentions, audit conformité
- Atelier : Campagne Waalaxy + prompt + message + argument
5 - CRÉATION DE CONTENUS COMMERCIAUX AVEC L'IA
- Séquences : accroche, relance, objection, closing
- Argumentaires CAP / SONCAS via GPT
- Création de FAQs intelligentes
- Synthèse auto d'appels commerciaux
- Atelier : Séquence IA complète (email + script + objection)
6 - CRÉATION DE PRÉSENTATIONS COMMERCIALES
- Outils : Tome (présentation) + Canva IA
- Slides IA : titre, sommaire, contenu, image
- Enrichissement d'une trame PowerPoint par prompts
- Préparer la soutenance orale
- Atelier : Créer une offre visuelle avec Tome + Canva + GPT
7 - ÉTHIQUE, RGPD ET LIMITES
- RGPD & IA : textes clés (CNIL, UE)
- Consentement, transparence, sécurité
- Cas de dérives en prospection IA
- Revue des politiques IA d'entreprises
- Atelier : Audit RGPD + mentions + script IA éthique
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Résultats attendus
Formation avec le formateur
Réservez vos cours individuels en visio chaque semaine (1h à 1h30)
Cours planifiables à la demande du lundi au vendredi de 8h à 20h (week-end sur demande)
Formateur dédié selon votre projet, approche pratique (exercices, cas concrets)
Échanges illimités par mail avec le formateur et la coordinatrice pédagogique
Sessions planifiées sous 48h après le démarrage
Les formateurs SENZA
Les formateurs SENZA sont des professionnels experimentes et reconnus dans leur domaine selectionnes pour leur expertise et leur capacite a transmettre des competences concretes et operationnelles.
Ils sont formes a la pedagogie pour adultes via le parcours interne Formateur SENZA accompagnes dans une demarche d amelioration continue et regulierement evalues par les apprenants tout au long des formations.
Formation avec le E-learning (vidéo et exercices)
Plateforme e-learning accessible 24/7 : vidéos, QCM, fiches pratiques et auto-évaluations
Avancez pas à pas avec un parcours structuré, des tests et des quiz de suivi
Bénéficiez d'exercices sur mesure, adaptés à votre profil et à vos objectifs
Suivi individualisé par votre formateur tout au long de la formation
Certification
Cette formation vous prépare à la certification"Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente", enregistrée à France Compétences sous le numéro RS6792 par l'organisme certificateur ONLINE SALES SUCCESS.
À l'issue de la formation, le stagiaire s'engage à passer l'examen préparant à la certification.
Modalités d'évaluation
L'évaluation des compétences est réalisée selon trois modalités : étude de cas et présentation devant un jury, étude de cas d'amélioration de prompts IA et questionnement de type QCM avec un minimum de 70 % de bonnes réponses.
Durée et rythme de la formation
Nous proposons une formation très flexible d'une durée de4 à 8 semaines.
- 2 à 4h par semaine en autonomie pour le e-learning (ou plus selon vos disponibilités)
- 1 à 2 séances de formation en visio avec le formateur par semaine
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Les points forts
La formation repose sur des cours individuels avec un formateur, un parcours de formation personnalisé adapté à votre niveau et à votre projet professionnel, ainsi qu'un accès à une plateforme e-learning
La certification
Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente
- TypeCertif. RS
- Spécialité (NSF)Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission
- DomaineIntelligence artificielle
RS 6792 CertifInfo 117694 Organisme & lieu
- OrganismeSENZA
- Région