Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente
CENTRE FRANCAIS DU NUMERIQUE
Objectifs de la formation
- Savoir identifier les situations professionnelles ou les activités professionnelles de l'acte de vente dans lesquelles l'IA apporte une plus-value afin de réaliser un gain de temps et d'efficacité dans le processus de vente.
- Savoir rédiger un questionnement auprès d'un logiciel d'IA afin d'obtenir une réponse pertinente et exploitable en s'adaptant à la plateforme et à l'objectif du questionnement.
- Améliorer la qualité des réponses, en analysant les réponses de l'IA, en corrigeant le questionnement afin d'obtenir des gains de temps et d'efficacité dans le processus de vente.
- Garantir le respect des normes de protection des données et d'éthique en vérifiant la conformité des mesures envisagées par rapport au cadre réglementaire européen et international, assurant ainsi une implémentation conforme du projet de transformation.
Programme
Programme de formation détaillé
La formation s'articule en 4 modules complémentaires, conçus pour permettre aux professionnels de la vente d'intégrer l'IA conversationnelle dans leur cycle de vente de manière opérationnelle, éthique et efficace :
- Module 1 : Comprendre l'IA et ses enjeux– Cadre réglementaire, historique, cas d'usage dans la vente ; bénéfices et limites de l'IA dans l'approche commerciale.
- Module 2 : IA et cycle de vente– Identification des étapes clés du cycle de vente où l'IA apporte une valeur ajoutée ; impact mesurable sur les performances (productivité, qualité des échanges, etc.).
- Module 3 : Créer des prompts efficaces– Méthodologie ALFRED de conception et correction de prompts ; exercices pratiques avec ChatGPT ou équivalents sur des cas concrets.
- Module 4 : Automatiser et exploiter l'IA dans la vente– Veille automatisée, production de contenu, analyse de données clients ; plan d'actions individuel pour pérenniser l'utilisation de l'IA.
Résultats attendus
Résultats attendus de la formation
- Identification des opportunités d'intégration de l'IA :Comprendre les situations professionnelles où l'IA conversationnelle apporte une valeur ajoutée, notamment pour gagner en temps et en efficacité dans le processus de vente.
- Maîtrise de la rédaction de prompts efficaces :Savoir formuler des questions pertinentes à un logiciel d'IA, en adaptant le questionnement à la plateforme utilisée et à l'objectif visé, afin d'obtenir des réponses exploitables.
- Amélioration continue des interactions avec l'IA :Analyser les réponses fournies par l'IA et ajuster les prompts pour optimiser les résultats et améliorer la qualité des interactions.
- Respect des normes éthiques et réglementaires :Garantir la conformité des pratiques avec les normes de protection des données et d'éthique, en vérifiant l'alignement avec le cadre réglementaire européen et international.
- Augmentation de la performance commerciale :Utiliser l'IA pour augmenter le taux de conversion, améliorer la qualité des échanges et accroître le chiffre d'affaires.
- Développement de l'employabilité :Acquérir de nouvelles compétences en IA, renforçant ainsi la valeur professionnelle sur le marché du travail.
Cette formation prépare à l'examen final de la certification «Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente» enregistré à France Compétences sous le numéroRS6792.
L'examen final, à distance, est obligatoire. Le certificateur estOnline Sales Success. À l'issue de la formation, le stagiaire
s'engage à passer l'examen préparant à la certification.
Les points forts
- Hausse de votre CA
- Gains de temps
- Employabilité accrue : nouvelles compétences
- Plateforme pensée à 100% pour la formation en ligne
- Accompagnement dédié avec un formateur expert
La certification
Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente
- TypeCertif. RS
- Spécialité (NSF)Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission
- DomaineIntelligence artificielle
RS 6792 CertifInfo 117694 Organisme & lieu
- OrganismeCENTRE FRANCAIS DU NUMERIQUE
- Région