Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente
GOBITWIN
Objectifs de la formation
Savoir identifier les situations professionnelles ou les activités professionnelles de l'acte de vente dans lesquelles l'IA apporte une plus-value afin de réaliser un gain de temps et d'efficacité dans le processus de vente.
Savoir rédiger un questionnement auprès d'un logiciel d'IA afin d'obtenir une réponse pertinente et exploitable en s'adaptant à la plateforme et à l'objectif du questionnement.
Améliorer la qualité des réponses, en analysant les réponses de l'IA, en corrigeant le questionnement afin d'obtenir des gains de temps et d'efficacité dans le processus de vente.
Garantir le respect des normes de protection des données et d'éthique en vérifiant la conformité des mesures envisagées par rapport au cadre réglementaire européen et international, assurant ainsi une implémentation conforme du projet de transformation.
Programme
Module 1 : Fondamentaux de l'IA pour les commerciaux
Distinguer l'intelligence artificielle de la simple automatisation.
Découvrir les évolutions clés de l'IA et leurs applications dans la vente.
Analyser l'impact de l'IA sur les compétences commerciales.
Maîtriser le cadre réglementaire en vigueur.
Module 2 : Intégrer l'IA dans votre cycle de vente
Cartographier les étapes clés du cycle de vente.
Sélectionner les outils d'IA adaptés pour optimiser chaque phase.
Élaborer des stratégies pour maintenir une relation client de qualité.
Mettre en place des indicateurs pour suivre la performance des outils IA.
Module 3 : La prospection à l'ère de l'IA
Automatiser la recherche et la segmentation des prospects.
Rédiger des messages de prospection percutants et personnalisés avec l'IA.
Utiliser l'IA pour analyser les réponses des prospects et identifier les opportunités.
Faire évoluer sa stratégie de la prospection traditionnelle vers l'approche augmentée par l'IA.
Module 4 : La négociation assistée par l'IA
Appliquer les techniques de négociation fondamentales.
Utiliser l'IA pour détecter les signaux d'achat dans les échanges.
Préparer des réponses pertinentes aux objections avec l'aide de l'IA.
S'entraîner avec des simulations de négociation et analyser les discussions.
Module 5 : Finaliser les ventes plus efficacement avec l'IA
Accélérer et optimiser le processus de contractualisation.
Automatiser la rédaction des propositions commerciales.
Analyser les points clés d'un contrat avec l'IA.
Libérer du temps pour la fidélisation en automatisant les tâches administratives.
Module 6 : Maîtriser l'art du prompt commercial
Comprendre la structure et le rôle d'un prompt efficace.
Rédiger et optimiser des instructions (prompts) pour obtenir des résultats précis.
Appliquer des techniques de prompting avancées pour des cas d'usage commerciaux.
Module 7 : Piloter et optimiser votre performance grâce à l'IA
Définir les indicateurs de performance (KPIs) essentiels.
Utiliser l'IA pour suivre et analyser les performances commerciales en temps réel.
Ajuster sa stratégie de vente en s'appuyant sur les analyses et les recommandations de l'IA.
Résultats attendus
L'examen final, à distance, est obligatoire. Le certificateur est Online Sales Success. À l'issue de la formation, le stagiaire s'engage à passer l'examen préparant à la certification.
Modalités d'évaluation :
- - Étude de cas et présentation (1 heure de préparation + 10 minutes de présentation) ;
- - Analyse de prompts (30 minutes de préparation + 5 minutes de présentation) ;
- - QCM en ligne (10 questions, taux minimum de réussite : 70 %).
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Online Sales Success gère donc l'organisation de l'évaluation des candidats à la certification. Les candidats recevront un mail du certificateur Online Sales Success lorsque leur organisme de formation déclarera leur « sortie de formation » dans l'application EDOF (« prêt à passer » dans l'application Wedof).
Dans ce mail, le certificateur expliquera que les candidats recevront, dans un délai de 24 à 72 heures, deux mails les invitant à passer leur examen de certification :
- Le mail ayant pour objet « Bienvenue sur TestWe » contient les identifiants de connexion pour le jour de l'examen, ainsi que les instructions OBLIGATOIRES à réaliser avant l'examen ;
- Le mail ayant pour objet « Examen disponible » indique la date à laquelle l'apprenant pourra effectuer son examen au plus tôt.
Les points forts
Formation en individuel ou en petits groupes
Formation très opérationnelle.
La certification
Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente
- TypeCertif. RS
- Spécialité (NSF)Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission
- DomaineIntelligence artificielle
RS 6792 CertifInfo 117694 Organisme & lieu
- OrganismeGOBITWIN
- Région