Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente
IA CALLING
Objectifs de la formation
compétences attestées : Savoir identifier les situations professionnelles ou les activités professionnelles de l'acte de vente dans lesquelles l'IA apporte une plus-value afin de réaliser un gain de temps et d'efficacité dans le processus
de vente / Savoir rédiger un questionnement auprès d'un logiciel d'IA afin d'obtenir une réponse pertinente et exploitable en s'adaptant à la plateforme et à l'objectif du questionnement / Améliorer la qualité des réponses, en analysant les réponses de l'IA,
en corrigeant le questionnement afin d'obtenir des gains de temps et d'efficacité dans le processus de vente / Garantir le respect des normes de protection des données et d'éthique en vérifiant la conformité des mesures envisagées par rapport au cadre
réglementaire européen et international, assurant ainsi une implémentation conforme du projet de transformation.
Programme
Module 1 - Qu'est-ce que l'IA ?
Différence entre IA et automatisation
L'histoire de l'IA
La place de l'IA dans le cycle de vente
Les perspectives d'évolution de l'IA et les chiffres clés
La règlementation française & européenne en matière d'IA
La règlementation internationale en matière d'IA
Module 2 - L'IA dans le cycle de vente
Le cycle de vente classique
Quel IA va impacter quelle partie du cycle de vente ?
Fixer des Kpis pour mesurer l'impact de l'IA dans le cycle de vente
Module 3 - Utiliser l'IA dans la chaîne de valeur du cycle de vente
Qu'est-ce qu'un prompt ?
Les différentes étapes d'un prompt : la méthode Alfred
Savoir rédiger un prompt de qualité avec la méthode AlFred
Savoir corriger un prompt pour obtenir une réponse plus efficace
L'utilisation concrète des principaux IA : Chat GPT, Midjourney... dans les situations commerciales les plus courantes
Mesurer les gains d'efficacité commerciales dans le cycle de vente grâce à l'utilisation de l'IA
Module 4 - Automatiser sa veille commerciale & les tâches administratives
Automatiser la production administrative commerciale grâce à l'IA
Créer un enchaînement de tâches commerciales entièrement gérer par l'IA
Comment gérer sa veille commerciale grâce à l'IA ?
Correction des bugs
Résultats attendus
Le stagiaire devra passer avec succès la certification délivrée par Online Sales Success.
Modalités d'évaluation :
Étude de cas et présentation (1h de préparation + 10 min de présentation)
Analyse de prompts (30 min de préparation + 5 min de présentation)
QCM en ligne (10 questions, taux minimum de réussite : 70%)
Déroulement de l'examen :
L'examen final, obligatoire et à distance, est organisé par Online Sales Success.
Le jour de l'examen, le candidat reçoit un email intitulé « Bienvenue sur TestWe » contenant les identifiants de connexion et les instructions à suivre avant l'épreuve.
Un second email, nommé « Examen disponible », précise la date à partir de laquelle le candidat peut passer l'examen.
Online Sales Success gère entièrement l'organisation de l'évaluation. Lorsque l'organisme de formation déclare la sortie de formation dans l'application EDOF (statut « prêt à passer » dans Wedof), le certificateur envoie un message rappelant que dans un délai de 24 à 72 heures, le candidat recevra deux emails l'invitant à passer son examen de certification.
Les points forts
8h d'asynchrone + 3h synchrone & préparation examen +
2h30 d'exercice & quizz (évaluations) + 2h support pédagogique
La certification
Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente
- TypeCertif. RS
- Spécialité (NSF)Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission
- DomaineIntelligence artificielle
RS 6792 CertifInfo 117694 Organisme & lieu
- OrganismeIA CALLING
- Région