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Titre RNCP 100% CPF

iaelyon - Master 2 Marketing Stratégique et Opérationnel

UNIVERSITE LYON 3 JEAN MOULIN

8 000 €à partir de
448 hdurée
1session active
Rhônelieu

Objectifs de la formation

Former des spécialistes de la relation client
Le parcours de Master Marketing Stratégique et Opérationnel, en Alternance, forme de futurs cadres compétents dans plusieurs domaines liés au marketing, dans tous les secteurs d'activité.
En première année, en collaboration avec le chef de produit, ces étudiants sont à l'interface du marketing, de la communication et de la vente avec des niveaux de pilotage opérationnel. Ils participent à l'étude approfondie des marchés pour une meilleure compréhension de ses acteurs.
Ils mènent une réflexion sur la relation client à adopter, élaborent des outils et utilisent le marketing digital en soutien à la force de vente pour un meilleur accès au client professionnel ou particulier.
En deuxième année, les étudiants abordent des niveaux de conception plus stratégiques, plus responsables, plus innovants, plus agiles. Ils intègrent dans leur réflexion une expérience client qui réponde aux attentes des clients et prospects. Ils adaptent l'offre pour les publics spécifiques, comptes clefs ou internationaux.
Ils contribuent à la mobilisation des équipes internes et à la communication auprès des partenaires externes pour que les projets aboutissent.

Programme

Semestre 3
- Concevoir une offre agile et innovante
Contenu
- Concevoir une offre agile et innovante
- Concevoir une offre de qualité et responsable
- Concevoir une offre de qualité et responsable
- Penser le service et l'expérience client
- Penser le service et l'expérience client
- Penser l'identité et la stratégie
- Penser l'identité et la stratégie
- Cours Elearning (1 cours) + cours spécialité (1 cours)
- Responsabilité Sociétale des Organisations (Formation et Certification CforCSR©)
- Gestion des comptes clés
- Professionnalisation
- Tutorat collectif (retour d'alternance)
- Tutorat individuel
- Projets de groupe
Semestre 4
- S'adapter aux contextes différents
Contenu
06240717 - S'adapter aux contextes différents
- Communiquer envers les parties prenantes
- Communiquer envers les parties prenantes
- Travailler sous contrainte
- Travailler sous contrainte
- Séminaire international et projet de fin d'études
- Projet de fin d'études
- Séminaire international / International seminar
- Professionnalisation
- Tutorat collectif (retour d'alternance)
- Tutorat individuel
- Projets de groupe
- Alternance et mémoire
- Méthodologie du mémoire (2h mention)
- Méthodologie du mémoire (2h spécifiques parcours)
- Mission de professionnalisation (note de l'entreprise)
- Mémoire (75%) et soutenance (25%) du mémoire de fin d'études

Résultats attendus

Diplôme Master 2 Marketing Stratégique et Opérationnel

Les points forts

Le seul Master universitaire en marketing en alternance sur 2 ans dans la région
Formation classée parmi les meilleurs Masters en marketing, Eduniversal 2025, au niveau national et régional
Une professionnalisation garantie : les 2 années du

La certification

MASTER Marketing, vente (fiche nationale)

RNCP 35907 RS -1 CertifInfo 112469

Organisme & lieu

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