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Titre RNCP 100% CPF

GRETA - BAC PRO - Métiers du commerce et de la vente - Option A ( Animation et gestion de l'espace commercial)

GRETA MIDI-PYRENEES NORD

13 500 €à partir de
3214 hdurée
1session active
Aveyronlieu

Objectifs de la formation

- Maitriser les techniques de ventes de produits et services
- Maitriser la gestion commerciale attachée à sa fonction : approvisionnement, mise en place, gestion de l'unité commerciale
- Connaître les techniques de gestion permettant de réaliser le réassortiment, préparer les commandes, gérer les stocks, participer à l'inventaire et de mesurer les performances commerciales des promotions
- Comprendre et appliquer les techniques de présentation produit, conseiller le client en argumentant, conclure une vente et contribuer à la fidélisation de la clientèle

Programme

Enseignement professionnel
Bloc n° 1 Conseiller et vendre
. Assurer la veille commerciale
. Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
. Assurer l'exécution de la vente
Bloc n° 2 Suivre les ventes
. Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
. Traiter les retours et les réclamations du client
. S'assurer de la satisfaction du client
Bloc n° 3 Fidéliser la clientèle et développer la relation client
. Traiter et exploiter l'information ou le contact client
. Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
. Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
Bloc n° 4 Animer et gérer l'espace commercial
. Assurer les opérations préalables à la vente
. Rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle
. Développer la clientèle
Enseignement général
. Économie-Droit
. Mathématiques
. Prévention Santé Environnement
. Anglais
. Espagnol
. Français
. Histoire-géographie et enseignement moral et civique
. Arts appliqués et cultures artistiques
. Égalité Homme/Femme
. Éco-citoyenneté
. Méthodologie Recherche d'Emploi

Résultats attendus

Le titulaire du bac pro doit faire preuve d'un sens de l'accueil, de qualités d'écoute et de disponibilité. C'est un.employé commercial qui intervient dans tout type d'unité commerciale (physique ou virtuelle) afin de mettre à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande. Autonome en entretien de vente, il/elle exerce son activité sous l'autorité d'un responsable. Son activité, au sein d'une équipe commerciale, consiste à participer à l'approvisionnement, à la vente et à la gestion commerciale.
Ce BAC PRO existe en 2 options  : 
Option A : Animation et gestion de l'espace commercial 
Option B : Prospection Clientèle et valorisation de l'offre commerciale

Les points forts

Premier organisme de formation spécialisé dans la formation professionnelle et continue. Organisme certifié qualité EDUFORM – QUALIOPI au titre de la catégo0121371Arie d'action : Formation

La certification

BAC PRO Métiers du commerce et de la vente

RNCP 38399 RS -1 CertifInfo 104849

Organisme & lieu

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