éF École de FranceFormations CPF & écoles Trouver ma formation
Titre RNCP 100% CPF

Gérer les médias sociaux et les relations avec la communauté online - RNCP38472BC01

POLE PARIS ALTERNANCE (P.P.A.)

14 000 €à partir de
Durée variabledurée
2sessions actives
Hauts-de-Seinelieu

Objectifs de la formation

Comprendre les logiques des plateformes et des audiences afin d'analyser la donnée et d'adapter la communication.
Sélectionner les bons médias sociaux selon la stratégie, l'environnement et la cible.
Décliner la charte éditoriale en contenus cohérents cross-média.
Créer des visuels adaptés (contraintes techniques, esthétiques et accessibilité).
Rédiger des contenus statiques et dynamiques conformes aux règles et aux bonnes pratiques.
Mettre en œuvre des méthodes SMO pour accroître la visibilité et la présence en ligne.
Animer et modérer une communauté tout en maîtrisant la e-réputation de la marque ou de l'artiste.
Construire un diagnostic data-driven (audiences, tendances, concurrence).
Choisir et prioriser les plateformes pertinentes : TikTok, Instagram, YouTube, X, Facebook, LinkedIn, Twitch, Snapchat, Discord.
Produire un calendrier éditorial et un référentiel de voix de marque.
Concevoir des templates visuels (formats, sous-titres, alt-text, contrastes).
Rédiger posts, threads, scripts, légendes et CTA conformes (RGPD, droit d'auteur, droit à l'image, ARPP).
Déployer un plan SMO complet (maillage, hashtags, UGC, collaborations, inter-plateformes).
Mettre en place la modération, la gestion des avis/réclamations et un plan de crise.

Programme

Programme de la formation :
JOUR 1 – CADRE & OBJECTIFS
JOUR 2 – AUDIENCES & PERSONAE
JOUR 3 – TENDANCES & VEILLE
JOUR 4 – LECTURE DES ANALYTICS NATIVES
JOUR 5 – PRIORISATION DES PLATEFORMES
JOUR 6 – VOIX DE MARQUE & TONALITÉ
JOUR 7 – FORMATS & GRAMMAIRE DES PLATEFORMES
JOUR 8 – CALENDRIER ÉDITORIAL
JOUR 9 – ACCESSIBILITÉ & INCLUSION
JOUR 10 – LIGNES JURIDIQUES
JOUR 11 – TEMPLATES & IDENTITÉ VISUELLE
JOUR 12 – CRÉATION VIDÉO COURTE
JOUR 13 – MINIATURES & VIGNETTES
JOUR 14 – RÉDACTION SOCIAL COPY
JOUR 15 – PACKAGING PUBLICATION
JOUR 16 – FONDAMENTAUX SMO
JOUR 17 – COLLABORATIONS & MENTIONS
JOUR 18 – OPTIMISATION PROFIL & BIO
JOUR 19 – A/B TESTING
JOUR 20 – PILOTAGE & REPORTING
JOUR 21 – ARCHITECTURE DE MODÉRATION
JOUR 22 – CONVERSATION & FIDÉLISATION
JOUR 23 – AVIS & RÉCLAMATIONS
JOUR 24 – GESTION DE CRISE
JOUR 25 – E-RÉPUTATION & VEILLE
JOUR 26 – CONCEPTION DE CAMPAGNE
JOUR 27 – PRODUCTION DES ASSETS
JOUR 28 – DÉPLOIEMENT & SCHEDULING
JOUR 29 – ANIMATION EN TEMPS RÉEL
JOUR 30 – BILAN INTERMÉDIAIRE
JOUR 31 – MESURE & INSIGHTS
JOUR 32 – OPTIMISATIONS & SMO 2
JOUR 33 – DOSSIER FINAL & STORYTELLING
JOUR 34 – SOUTENANCE & DÉMONSTRATION
JOUR 35 – INDUSTRIALISATION
Accompagnement du bénéficiaire
encadrement pédagogique quotidien
accompagnement personnalisé au projet
coaching artistique et technique
préparation à la soutenance de certification
assistance pédagogique et administrative

Résultats attendus

Évaluations intermédiaires
évaluations formatives continues
retours individualisés
validation progressive du projet
LIVRABLES ATTENDUS
Diagnostic data
Sélection plateformes argumentée
Charte éditoriale
Calendrier 4 semaines et 12 posts prêts à publier
Journal de modération & protocole de crise
Plan SMO
Reporting final.
Evaluation Finale :
Passage devant un jury au dernier jour de formation
PASSAGE DE LA CERTIFICATION : RNCP38472 BC01
BLOC DE COMPÉTENCES ISSU DU TITRE CERTIFIÉ RNCP
NIVEAU 5 DE LA SAS ISIMI - DATE D'ENREGISTREMENT DU 21/12/2023
"ASSISTANT WEB ET MARKETING"

Les points forts

Le programme s'adresse aux artistes, créateurs, intermittents du spectacle et porteurs de projets culturels (musiciens, photographes,
réalisateurs, illustrateurs, comédiens, graphistes, performeurs, etc.) souhaitant développer une présence professionnelle

La certification

Assistant web et marketing

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC+2 : DEUG, BT, DUT... (NIVEAU 5)
  • Spécialité (NSF)Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information
  • DomaineMarketing digital
  • Métier viséCommunity manager
RNCP 38472 RS -1 CertifInfo 116050

Organisme & lieu

Formations similaires