Formule classique : Communiquer en situation à enjeux
JACEF
Objectifs de la formation
Developper une communication d influence, de confiance et d impact alignee sur sa personnalite, son role et ses interlocuteurs, pour mieux gerer les echanges, federer et affirmer sa posture dans les contextes a forts enjeux ou difficiles
Programme
Jour 1 Analyser les situations a enjeux pour construire une communication de confiance
• Identifier les enjeux cles d une situation identitaires, d influence, relationnels
• Analyser la complexite des environnements a travers le modele BANI
• Analyser les parties prenantes et les zones d incertitude d une situation a enjeux
• Analyser son propre positionnement strategique face aux rapports de force et aux dynamiques de tension
• Creer sa strategie de confiance relationnelle communication verbale et non verbale, congruence, ecoute active/questionnement et reformulation
• Appliquer les 4 piliers de la confiance et ajuster sa posture en fonction des contextes et situations
• Analyser les profils DiSC et comprendre les differences de perception et de communication
• Construire une posture credible et une presence relationnelle durable
Outils & approches mobilises modele BANI, cartographie d acteurs, communication verbale & non verbale, piliers de la confiance, modele DiSC, atelier inedit Les masques sociaux .
Jour 2 Concevoir et adapter sa communication pour engager et federer
• Concevoir son intention strategique et fabriquer des messages a impact
• Creer une prise de parole mobilisatrice accroche / developpement / trace
• Distinguer conviction et persuasion pour mobiliser les leviers adaptes en fonction des contextes et enjeux
• Adapter sa communication a l auditoire grace au DiSC, aux signaux comportementaux et aux neurosciences de l attention
• Creer son leadership et son assertivite posture et presence
• Analyser les resistances a l engagement grace aux leviers psychologiques identifies
• Creer des espaces d engagement partage pour mobiliser durablement
Outils & approches mobilises modeles IRT et SCQA, triangle Logos / Pathos / Ethos, modele DiSC, storytelling court, leviers d adhesion et securite psychologique.
Jour 3 Elaborer et mettre en oeuvre des strategies pour reguler les tensions et transformer les situations difficiles
• Analyser les differentes formes de difficultes dans des situations a enjeux
• Analyser les dynamiques d escalade et les facteurs amplificateurs
• Analyser les rapports de force visibles et invisibles et anticiper les zones d incertitude
• Comprendre ses propres reactions emotionnelles pour conserver une posture constructive
• Elaborer une strategie structuree de regulation dans une interaction difficile a l aide de la methode DESC et d une communication adaptee aux profils DiSC©
• Transformer une tension en dynamique constructive grace a des strategies de repositionnement relationnel et de co-responsabilite
Outils & approches mobilises modele de Glasl, zones d incertitude (Crozier), DESC, DiSC & facteurs de stress, regulation emotionnelle, strategies de transformation.
Résultats attendus
Evaluation tout au long de la formation
- Auto-evaluation en amont et en fin de parcours
- Exercices pratiques, mises en situation et feedbacks croises pendant la formation
- Evaluation de la satisfaction a chaud et a froid
Remise de documents justificatifs
- Certificat de realisation par JACEF en fin de formation
Passage de la certification RS6173 Communiquer en situation a enjeux
Dans les 2 mois suivant la formation maximum, chaque candidat presente une situation professionnelle a enjeux reellement vecue devant un jury distantiel.
Le sujet est defini a la fin de la formation, puis valide avec l intervenant principal.
Un livrable ecrit preparatoire est redige par le candidat en amont. Ce document sert de support a la soutenance et permet de structurer l analyse de la situation, des choix de communication et des resultats obtenus.
La soutenance orale a lieu en visioconference enregistree (20 minutes) et permet au candidat de demontrer sa maitrise des 4 competences certifiantes
- Adopter le style de communication adapte au contexte et aux enjeux
- Communiquer pour engager
- Construire une relation de confiance
- Gerer les situations conflictuelles
Le jury (compose d au moins 2 personnes) evalue la capacite du candidat a structurer, incarner et justifier ses choix de communication. La certification est delivree par K2 Developpement sur la base d un proces-verbal de jury.
Les points forts
- Un format pro, concret et stimulant
- Methodes actives, issues du terrain et personnalisees
- Encadrement expert et bienveillant
- Lien direct avec vos pratiques professionnelles
- Declencheur de prises de conscience
La certification
Communiquer en situation à enjeux
- TypeCertif. RS
- Spécialité (NSF)Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion
- DomaineCommunication professionnelle
RS 6173 CertifInfo 114164 Organisme & lieu
- OrganismeJACEF
- Région