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Certif. RS 100% CPF

Formation VTC Prestige

S2M FORMATION

1 249 €à partir de
56 hdurée
12sessions actives
Loirelieu

Objectifs de la formation

Formation proposée par VTC master Class , organisme S2M Formation.
A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Maîtriser la réglementation applicable à la profession de conducteur VTC
- Appliquer les règles de sécurité routière et de conduite professionnelle
- Gérer efficacement son activité VTC dans le respect des obligations légales
- Développer et fidéliser sa clientèle en adoptant une posture professionnelle
- Réussir les épreuves théoriques et pratiques de l'examen officiel VTC

Programme

Programme détaillé
Modules communs T3P
Module A – T3P (Tronc commun réglementaire)
Organisation générale du transport public particulier de personnes (T3P)
Distinction VTC / autres formes de transport
Obligations légales du conducteur (documents obligatoires, contrôles, sanctions)
Responsabilités civile, pénale et professionnelle du conducteur
Déontologie professionnelle et relations avec les autorités de contrôle
Module B – Gestion et exploitation
Principes de gestion d'une activité VTC indépendante ou salariée
Notions de comptabilité, facturation et suivi de la rentabilité
Régimes sociaux et fiscaux applicables aux conducteurs VTC
Assurance professionnelle, gestion des risques et sinistres
Organisation quotidienne de l'activité et optimisation des coûts
Module C – Sécurité routière
Règles du Code de la route applicables au transport de personnes
Prévention des accidents et analyse des situations à risque
Conduite sécurisée, souple et éco-responsable
Gestion de la fatigue, vigilance et conduite professionnelle
Gestion des situations d'urgence et comportements à adopter
Module D – Français (expression et compréhension)
Compréhension de documents professionnels et réglementaires
Expression écrite : consignes, formulaires, communication professionnelle
Expression orale : relation client, situations délicates ou conflictuelles
Maîtrise du vocabulaire professionnel du transport de personnes
Module E – Anglais (niveau professionnel)
Accueil et prise en charge du client anglophone
Présentation du service, du trajet et du véhicule
Gestion des situations courantes (retard, itinéraire, paiement)
Communication fonctionnelle avec une clientèle internationale
Modules spécifiques VTC
Module FV – Développement commercial et relation client
Positionnement commercial de l'activité VTC
Prospection, fidélisation et gestion de la clientèle
Utilisation des plateformes de mise en relation (applications VTC)
Qualité de service, image professionnelle et e-réputation
Gestion des réclamations et satisfaction client
Module GV – Réglementation spécifique VTC
Cadre juridique spécifique à l'activité VTC
Conditions d'accès et d'exercice de la profession
Réglementation de la réservation préalable
Obligations liées au véhicule et au conducteur VTC
Contrôles, sanctions et bonnes pratiques professionnelles

Résultats attendus

- préparation complète pour l'examen de VTC
- Passage et réussite à l'examen théorique d'admissibilité
- Passage et réussite à l'examen pratique d'admission
- Maîtrise des compétences techniques et professionnelles
- Capacité à exercer le métier de VTC en autonomie

Les points forts

- Formation intensive et ciblée pour préparer efficacement à l'examen de VTC.
- Parcours personnalisé selon les points faibles de chaque stagiaire.
- Accès à une plateforme de formation jusqu'au deuxième passage à l'examen.

La certification

Habilitation pour l'accès à la profession de conducteur de voiture de transport avec chauffeur (VTC)

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Transports, manutention, magasinage
  • DomaineConduite VTC
RS 5637 CertifInfo 112666

Organisme & lieu

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