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Certif. RS 100% CPF

Formation ITIL 5 Foundation (avec certification)

LEARNEO

1 500 €à partir de
21 hdurée
13sessions actives
Hauts-de-Seinelieu

Objectifs de la formation

A l'issue de cette formation, les apprenants seront capables de :
-Établir un langage commun entre les équipes techniques, les métiers, les partenaires et les fournisseurs.
-Comprendre la co-création de valeur et appréhender concrètement comment la valeur est générée à travers les produits et les services.
-Adopter une approche holistique et favoriser une gestion adaptable et globale plutôt que des interventions en silos.
-S'adapter aux enjeux modernes en préparant les équipes aux environnements pilotés par la donnée, l'automatisation et l'intelligence artificielle.

Programme

Concepts et Terminologie ITIL
Maîtrise des définitions fondamentales de la gestion de services.
Les 4 Dimensions ITIL
Comprendre les piliers du management des produits et services.
Le Cycle de Vie ITIL
Vision globale du parcours des produits et services.
Le Système de Valeur
Étude des composants permettant de transformer les opportunités en valeur réelle.
Flux de Valeur
Identification, cartographie et gestion des flux de travail.
ITIL, l'IA et les autres référentiels
Évolution du framework face aux technologies émergentes et synergie avec d'autres méthodes

Résultats attendus

Certificat de réalisation et Voucher d'examen officiel

Les points forts

Learneo affiche un taux de réussite à la certification de 85% pour ses apprenants. Formation animée par un instructeur certifié ITIL, incluant la remise d'un support de cours complet en français et le voucher d'examen.

La certification

ITIL Foundation - Optimisation des opérations IT avec les besoins stratégiques de l'entreprise

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission
  • DomaineITIL
RS 7093 CertifInfo 118594

Organisme & lieu

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