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Formation Initiale Minimale Obligatoire Voyageurs

CF LIVRY CONDUITE

2 135 €à partir de
Durée variabledurée
9sessions actives
Seine-Saint-Denislieu

Objectifs de la formation

La FIMO (Formation Initiale Minimale Obligatoire) Voyageurs est une formation essentielle pour toute personne souhaitant exercer la profession de conducteur de transport en commun de personnes, que ce soit en autobus ou en autocar. Elle a pour but de garantir que les futurs conducteurs soient formés à la sécurité, à la réglementation, à la conduite responsable, et à la relation avec les usagers. Cette formation, d'une durée de 140 heures, permet d'acquérir les connaissances et les compétences indispensables à l'exercice du métier dans le respect des normes en vigueur.
Les principaux objectifs pédagogiques de la FIMO Voyageurs sont les suivants :
1. Comprendre la réglementation du transport de voyageurs
Le conducteur doit maîtriser les règles spécifiques au transport routier de personnes : les temps de conduite et de repos, l'utilisation du chronotachygraphe, les documents de transport, les obligations en matière de sécurité et d'accessibilité, notamment pour les personnes à mobilité réduite. Ces éléments sont fondamentaux pour exercer en toute légalité.
2. Maîtriser la conduite rationnelle et économique
L'un des objectifs est d'enseigner une conduite adaptée, souple et économique, basée sur une bonne connaissance technique du véhicule. Le stagiaire apprend à optimiser sa conduite en tenant compte des contraintes de sécurité, du confort des passagers, et de la consommation de carburant, tout en limitant l'usure du matériel et l'impact environnemental.
3. Adopter un comportement professionnel et responsable
La formation insiste sur l'importance de la posture professionnelle : ponctualité, courtoisie, présentation, gestion des conflits et respect des passagers. Le conducteur est l'ambassadeur de l'entreprise ou du service public qu'il représente. Il doit adopter une attitude exemplaire, rassurante et responsable.
4. Appréhender les situations d'urgence et la prévention des risques
La sécurité des passagers étant une priorité, la FIMO intègre une sensibilisation à la prévention des accidents et aux gestes de premiers secours. Les conducteurs sont formés à réagir de façon appropriée en cas d'incident, de panne ou d'accident, et à protéger les personnes en toutes circonstances.
5. Favoriser la qualité de service et la relation client
Le conducteur ne se limite pas à la conduite : il est également en contact direct avec les voyageurs. La formation prépare à gérer la communication, les demandes des passagers, les réclamations, et à veiller à la satisfaction des clients. Une attention particulière est portée à l'accueil des usagers, à la gestion des flux, et à l'adaptabilité face aux différentes catégories de public.

Programme

La FIMO Voyageurs est une formation de 140 heures réparties sur quatre semaines, obligatoire pour toute personne souhaitant devenir conducteur de transport en commun (autobus ou autocar). Elle permet d'acquérir les compétences techniques, réglementaires et professionnelles nécessaires à l'exercice du métier.
Le contenu de la formation se décompose en plusieurs modules :
Réglementation du transport routier de personnes :
Étude des temps de conduite et de repos, des documents de transport, de la sécurité routière, et des obligations légales liées au transport de passagers.
Conduite rationnelle et sécurité :
Apprentissage d'une conduite économique et préventive, respectueuse de l'environnement, tout en assurant le confort des voyageurs.
Santé, sécurité au travail et gestes de premiers secours :
Prévention des risques professionnels, hygiène de vie du conducteur, et premiers gestes à adopter en cas d'accident.
Service et relation client :
Comportement professionnel, gestion des situations difficiles, accueil des usagers et qualité de service.
Mise en situation pratique :
Conduite sur route, manœuvres, vérifications techniques du véhicule.
Cette formation se conclut par une évaluation des connaissances et une attestation, indispensable pour exercer le métier.

Résultats attendus

À l'issue de la FIMO Voyageurs, le stagiaire doit maîtriser la réglementation du transport, adopter une conduite sécurisée et économique, assurer un bon relationnel avec les passagers et être capable de gérer les situations à risque avec professionnalisme.

Les points forts

La FIMO Voyageurs offre une formation complète, rapide et pratique. Elle prépare efficacement à l'emploi, renforce la sécurité, la conduite économique et le sens du service. Encadrée par des pros, elle facilite l'insertion dans le transport public.

La certification

Habilitation pour la conduite de certains véhicules routiers affectés aux transports de voyageurs

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Transports, manutention, magasinage
  • DomaineFIMO
RS 5768 CertifInfo 112765

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