Formation Employé(e) de Magasin
GVH CONSULTING
Objectifs de la formation
En fin de formation, maîtrise des points suivants :
L' univers de la grande distribution
Accueillir, informer et orienter le client
Traiter les réclamations clients
Techniques de présentation des produits
Merchandising de gestion et de séduction
Définition de la démarque
Incidence sur le Compte d'exploitation
Lutte contre la démarque
Travailler en équipe et comprendre son environnement de travail
Procédures d'inventaires
Calcul de la démarque inconnue
Stock théorique et stock réel
Gestion des stocks (Couvertures et rotation)
Gestion des réserves
La réception informatique
Contrôler la réception des marchandises
Initiation à la gestion d'un point de vente
Calculs commerciaux
La TVA (Calculs du hors taxe)
Programme
Contenu de la formation
La relation client
Les différents types d'achats
Les catégories de produits (MDD, 1er Prix, Marques Nationales)
Techniques d'implantations produits
Le zoning (Zones chaudes et Zones froides)
Mise en rayon (procédures)
Notions de merchandising
L'inventaire
La démarque
La gestion des stocks et des commandes
La réception des marchandises
L'organisation des réserves
Hygiène et sécurité
Accompagnement à la recherche d'emploi
Résultats attendus
Certificat de réalisation délivré au terme de la formation.
Formation permettant de parfaire ses compétences et/ou faciliter une intégration dans l'entreprise en cas de reconversion.
Cette formation peut être personnalisée en fonction de votre projet professionnel.
Les points forts
Cette formation a été crée par des professionnels de la Grande Distribution (Directeurs d'Hypermarchés)
Nous nous assurerons que cette formation soit en phase avec votre projet Professionnel. Suivi et accompagnement tout au long du parcours (visio ou tel)
La certification
- TypeTitre RNCP
- Niveau de sortieCAP, BEP... (NIVEAU 3)
- Spécialité (NSF)Commerce, vente
- DomaineCaisse
- Métier viséVendeur / Vendeuse en épicerie
RNCP 38247 RS -1 CertifInfo 115745 Organisme & lieu
- OrganismeGVH CONSULTING
- Région