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Titre RNCP 100% CPF

Formation diplômante de conseiller funéraire

RE-SOURCE

3 000 €à partir de
280 hdurée
4sessions actives
Seine-Maritimelieu

Objectifs de la formation

L'objectif de cette formation est de permettre à chaque stagiaire d'acquérir, de structurer et de valider l'intégralité des compétences théoriques, techniques et relationnelles indispensables à l'exercice du métier de Conseiller Funéraire.
Ce parcours prépare directement à l'obtention du Diplôme National de Conseiller Funéraire, conformément aux exigences de l'Arrêté du 15 juillet 2025 et aux dispositions du Code Général des Collectivités Territoriales (CGCT).
A l'issue de la formation les stagiaires seront capables de :
- Recevoir et renseigner les familles pour toute question relative à l'activité funéraire, les prestations et fournitures nécessaires aux obsèques dans le respect de leur deuil et des volontés du défunt
- Déterminer avec la famille les conditions financières et techniques de la prestation, présenter des produits dans le cadre d'un conseil ou d'une vente
- Faire preuve de maîtrise de soi dans des situations difficiles et de contribuer à la réussite du deuil des familles
- Coordonner et encadrer une équipe, notamment en faisant le lien avec le maître de cérémonie
- Renseigner les formulaires relatifs aux déclarations de décès et de manière générale collaborer efficacement avec le service de l'état civil d'une commune, son service funéraire et des cimetières
- Appliquer les procédures relatives aux inhumations, exhumations et crémations
- Contrôler la fiabilité du dossier et des éléments de facturation, la conformité des documents administratifs, titres de concession et autorisations diverses
- Saisir les devis, bons de commande et factures, maîtriser les fondamentaux d'un logiciel de gestion d'établissement funéraire
- Exercer le cas échéant, les fonctions de maître de cérémonie

Programme

Cette formation intensive est conçue pour apporter une expertise complète, alliant rigueur administrative, savoir-faire commercial et haute technicité relationnelle. Elle se décompose en 8 modules théoriques complétés par une immersion professionnelle.
1. Réglementation et législation funéraire (35 heures)
Cœur du métier, ce module permet de maîtriser l'organisation des funérailles sous l'angle juridique.
Étude du Code Général des Collectivités Territoriales (CGCT).
Règles relatives au transport de corps, à l'inhumation et à la crémation.
Droit des concessions, des cimetières et gestion du contentieux.
Police des funérailles et démarches administratives post-mortem.
2. Conseils et vente de produits et prestations (42 heures)
Développement des compétences commerciales dans un cadre éthique.
Identification des besoins des familles et présentation des produits (cercueils, urnes, marbrerie).
Élaboration de devis réglementaires et de bons de commande.
Réglementation commerciale et droit de la consommation spécifique au funéraire.
Techniques de vente conseil et information sur les contrats de prévoyance.
3. Psychologie et sociologie du deuil (14 heures)
Appréhender la dimension humaine et émotionnelle.
Compréhension des mécanismes du deuil et des étapes psychologiques.
Posture professionnelle : empathie, écoute active et gestion des émotions.
Sociologie de la mort dans la société contemporaine et approche des deuils particuliers.
4. Rites et pratiques funéraires (14 heures)
Maîtrise de la diversité culturelle et religieuse.
Étude des rites civils et des principaux cultes (chrétien, musulman, juif, bouddhiste, etc.).
Respect du protocole et des codes de conduite lors des obsèques.
Personnalisation de l'hommage en fonction des croyances.
5. Conception et animation d'une cérémonie (14 heures)
Préparation de l'hommage final.
Rédaction d'éloges funèbres et de textes de transition.
Utilisation des équipements (musique, supports visuels).
Techniques de prise de parole en public et coordination des intervenants.
6. Administration générale (7 heures)
Compréhension de l'environnement institutionnel.
Organisation des pouvoirs publics (mairie, préfecture, justice).
Rôle des différents interlocuteurs de l'État dans le processus funéraire.
7. Hygiène, sécurité et ergonomie (7 heures)
Protection et prévention.
Règles d'hygiène lors des manipulations et gestion des risques sanitaires (DASRI).
Gestes et postures ergonomiques pour la sécurité du personnel.
8. Encadrement d'équipe (7 heures)
Coordination opérationnelle.
Management des agents d'exécution (porteurs, chauffeurs).
Organisation logistique et transmission des consignes au Maître de cérémonie.
9. Stage pratique en entreprise (140 heures)
Immersion totale en entreprise ou régie habilitée.
Mise en pratique des acquis théoriques.
Participation à l'accueil des familles, à l'élaboration des dossiers et à la logistique de terrain.
Rédaction d'un rapport de stage

Résultats attendus

L'obtention de la certification de Conseiller Funéraire est conditionnée par la réussite à un examen national réglementé, conformément à l'Arrêté du 15 juillet 2025. Le processus d'évaluation est conçu pour garantir que le futur professionnel possède l'expertise juridique et la posture éthique indispensables à l'exercice de ses fonctions.
1. Le positionnement initial (Amont)
Chaque parcours débute obligatoirement par un outil de positionnement sous forme de quiz en ligne. Bien que non comptabilisé pour la note finale du diplôme, ce test est un prérequis pédagogique permettant de valider l'entrée en formation et de mesurer la progression de l'apprenant jusqu'aux épreuves finales.
2. L'épreuve écrite d'admissibilité (Coefficient : 50 %). Le candidat doit obtenir une note minimale de 12/20 pour être admissible à l'épreuve orale;
Cette épreuve théorique constitue le premier pilier de la certification.
Format : Questionnaire à Choix Multiples (QCM) de 80 questions.
Durée : 1 heure 30 minutes.
Contenu : Le candidat doit démontrer une maîtrise parfaite du cadre législatif et réglementaire (Code Général des Collectivités Territoriales), de la gestion administrative, de la psychologie du deuil, de l'hygiène et de la sécurité, ainsi que de la déontologie du secteur.
Validation : Une attestation de validité des écrits peut être délivrée en cas de réussite à cette épreuve seule, valable 12 mois.
3. Le stage pratique en entreprise (Coefficient : 20 %)
L'immersion professionnelle de 140 heures (en entreprise, régie ou association habilitée) fait l'objet d'une évaluation directe sur le terrain.
Modalités : Le maître de stage évalue l'étudiant via une grille de compétences normalisée.
Attendus : Capacité opérationnelle, accueil des familles, rédaction de devis, organisation logistique et respect des protocoles.
Rapport de stage : Le stagiaire doit produire un compte rendu d'expérience qui servira de support à l'entretien oral.
4. L'épreuve orale d'admission (Coefficient : 30 %)
Il s'agit de l'étape finale de validation de la posture professionnelle.
Format : Entretien de 20 minutes devant un jury souverain et indépendant, composé de membres habilités par la Préfecture.
Attendus : Le jury évalue la capacité de communication, l'empathie, la réactivité face à des situations complexes et la connaissance du terrain à travers le rapport de stage.
Note éliminatoire : Toute note inférieure à 7/20 à cette épreuve est éliminatoire, quelle que soit la moyenne générale.
5. Validation finale et délivrance du Diplôme
Pour être déclaré admis, le candidat doit obtenir une moyenne générale minimale de 10/20 sur l'ensemble des trois piliers (Écrit + Oral + Stage), sans note éliminatoire à l'oral.
Organisation géographique :
Pour faciliter l'accès à la certification, les sessions d'examen (écrit et oral) sont organisées dans la semaine suivant la fin du stage pratique sur nos centres de proximité : Caen, Grand-Quevilly, Le Havre ou Tours.

Les points forts

Organisme de formation créé en 1999,
97 % de réussite à l'examen.
4 formateurs spécialisés dans leur domaine interviennent sur la formation avec pour exemple l'intervention d'une psychologue clinicienne sur le module de psychologie du deuil

La certification

Conseiller funéraire et assimilé

RNCP 36840 RS -1 CertifInfo 113914

Organisme & lieu

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