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Titre RNCP 100% CPF

EXPERT MARITIME ET FLUVIAL - RNCP39586BC01 - "Recueillir la demande Client" - Module Expertise Judiciaire

CENTRE DE FORMATION DES EXPERTS MARITIMES ET FLUVIAUX

1 400 €à partir de
Durée variabledurée
2sessions actives
Bouches-du-Rhônelieu

Objectifs de la formation

A1T1 – Présentation des missions et de la déontologie de l'expert
L'expert Maritime et Fluvial est un acteur du monde maritime et fluvial qui intervient avec ses connaissances techniques et la déontologie dans différents secteurs. Il peut être selon les missions :
Expert Judiciaire
Expert de Partie
Expert Privé
Expert d'Assurance
Expert d'Assuré
A1T2 – Analyse de la demande client
Le monde maritime et fluvial est en constante évolution nécessitant de l'expert une adaptation et actualisation permanentes de son approche.

Programme

C1 : Présenter l'expert maritime et fluvial en s'appuyant sur ses missions et son code déontologique à un futur client et/ou un prescripteur pour clarifier la prestation (notamment la dimension de confidentialité).
C2 : Analyser les contextes professionnels des différentes parties prenantes durant un entretien afin d'en évaluer les enjeux et les spécificités.
C3 : Conduire un entretien structuré, en respectant l'ensemble des étapes, permettant de recueillir des informations sur le contexte de la mission, afin de proposer un service adapté au client/prospect/prescripteur

Résultats attendus

Dans le cadre d'une mise en situation tirée au
sort, le candidat mène un entretien avec l'un
des membres du jury qui joue le rôle du client.
L'autre juré observe et évalue la mise en situation

Les points forts

Attention ! Même si chaque bloc de compétences peut être suivi indépendamment, la Certification complète ne peut être validée qu'en VAE.

La certification

Expert maritime et fluvial

RNCP 39584 RS -1 CertifInfo 117585

Organisme & lieu

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