Executive Bachelor Retail et Distribution
VISIPLUS
Objectifs de la formation
• Organisation stratégique et fonctionnelle de l'unité commerciale
• Pilotage opérationnel des activités commerciales et de l'expérience client
• Management de l'équipe de vente
Programme
• Stratégie d'entreprise
• Conduite de projet entrepreneurial
• Mener une veille efficace
• Innovation et business model
• Concevoir et manager un projet
• Management transversal
• Les clés de la réussite d'une démarche de qualité
• Visual merchandising et scénographie
• Droit commercial
• Droit de la consommation
• Gestion budgétaire pour manager
• Amorçage et croissance de l'activité
• Maitriser les calculs commerciaux
• Gérer l'approvisionnement des stocks
• Processus de gestion commerciale
• Gestion de la sécurité dans le retail
• Fondamentaux du marketing retail
• Marketing opérationnel
• Marketing responsable
• Intégrer les canaux publicitaires digitaux dans sa stratégie de communication
• Travailler en groupe grâce aux outils collaboratifs
• Maitriser les mécanismes de la vente et du conseil client
• Anglais commercial
• Gestion des réclamations clients
• Les fondamentaux de la relation client
• Optimisation de l'expérience client
• Stratégies de fidélisation retail
• Relation client digitale
Management de l'équipe de vente
• Réussir sa prise de fonction de manager
• Animer et encadrer son équipe
• Gestion de la diversité
• Mieux gérer les émotions, le stress et les conflits
• Fondamentaux du management
• Droit social et du travail dans un monde nouveau
• Attirer, détecter et recruter de nouveaux talents
Résultats attendus
À l'issue de la formation, un Titre Certifié sera délivré au candidat, si ce dernier réussit les évaluations conformes aux exigences de la Certification
Les points forts
Formation réalisable pendant ou hors temps de travail
Formation disponible au format Digital Learning
Cycle diplômant de niveau 6
La certification
- TypeTitre RNCP
- Niveau de sortieBAC+3 ou 4 : licence, master 1, maîtrise (NIVEAU 6)
- Spécialité (NSF)Commerce, vente
- DomaineGestion point vente
- Métier viséGérant / Gérante de magasin d'alimentation générale
RNCP 37787 RS -1 CertifInfo 115145 Organisme & lieu
- OrganismeVISIPLUS
- Région