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Titre RNCP 100% CPF

Employé commercial UF2 Accueillir les clients et répondre a leur demande dans un environnement omnicanal

ICF ATLANTIQUE FORMATION ST NAZAIRE

225 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Loire-Atlantiquelieu

Objectifs de la formation

Pour contribuer à l'attractivité de l'unité marchande et satisfaire la demande, l'employé commercial met les produits à disposition des clients. Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s'assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation.

Programme

UF2. Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal Accueillir, renseigner et servir les clients Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Résultats attendus

Obtention de l'unité de formation 2 "Accueillir les clients et répondre a leur demande dans un environnement omnicanal" du titre professionnel Employé commercial de niveau 3 . Pour connaitre les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.

Les points forts

Taux de réussite aux examens 100% Méthode d'apprentissage ludique (écran numérique, magasin virtuel, plateforme LMS) Formateur bénéficiant du titre pro FPA formateur professionnel d'adultes, 10 ans d'expérience dans le commerce Certification QUALIOPI

La certification

TP Employé commercial

RNCP 37099 RS -1 CertifInfo 114043

Organisme & lieu

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