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Titre RNCP 100% CPF

Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre

FRANCE METIERS

1 800 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Val-de-Marnelieu

Objectifs de la formation

Dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise et des objectifs fixés par sa hiérarchie, le
négociateur technico-commercial élabore une stratégie de prospection pour un secteur défini, organise et
met en oeuvre un plan d'actions commerciales et en évalue les résultats.
Le négociateur technico-commercial assure une veille commerciale afin de maintenir son expertise
concernant les produits et les services de l'entreprise et de ses concurrents. Il analyse le positionnement
des produits et des services de l'entreprise par rapport à ses concurrents, les tendances du marché, les
évolutions de l'offre, les processus d'investissement et les changements réglementaires ayant des
conséquences sur l'activité. Il s'informe sur l'évolution des technologies vertes, des produits, des services
et des organisations éco-responsables du secteur d'activité de l'entreprise.
Il contribue à l'élaboration du plan commercial de l'entreprise, détermine les indicateurs de performance et les analyse.

Programme

1/ Assurer une veille commerciale
Assurer une veille constante sur les derniers outils numériques et technologies d'aide à la vente, en les adaptant aux exigences du portefeuille client
Utiliser les outils de veille concurrentielle et d'information en ligne pour le portefeuille client
Maîtriser les systèmes de gestion de la relation client
Gérer la communication sur les réseaux sociaux en lien avec le portefeuille client
Analyser les avis clients sur les réseaux sociaux
Créer régulièrement du contenu commercial et contribuer à l'animation de sa communauté d'entreprises prospects ou clientes
Comprendre, communiquer et s'exprimer en anglais à l'oral et à l'écrit
Maîtriser le vocabulaire technique et commercial anglais
2/ Concevoir et organiser un plan d'actions commerciales
Réaliser une analyse du marché et des tendances sectorielles
Maîtriser les outils d'analyse de données et gestion d'information
Identifier les leviers de croissance et anticiper les besoins des entreprises prospects / clientes
Utiliser les outils informatiques, les logiciels de gestion de la relation client et les plateformes numériques spécifiques à la gestion des grands comptes.
Maitriser les outils numériques, les logiciels d'intelligence artificielle et les solutions spécifiques à la gestion des entreprises prospects / clientes
Appliquer les procédures de l'entreprise
Analyser ses objectifs commerciaux
Élaborer des plans d'actions commerciales alignés sur les objectifs globaux de l'entreprise et les décliner
Piloter un planning d'actions commerciales cohérent et structuré
3/ Prospecter un secteur défini
Définir des personas pour personnaliser son approche de prospection
Utiliser les outils numériques facilitant les activités de prospection commerciale et la création de contenu personnalisé
Recourir aux outils de l'IA pour segmenter et cibler les entreprises prospects / clientes en cohérence avec les objectifs de l'entreprise
Automatiser les campagnes pour maximiser l'efficacité et la cohérence des interactions
Prospecter en cohérence avec les objectifs définis par sa hiérarchie.
Mettre en œuvre les différentes techniques de prospection
Passer les barrages téléphoniques
Susciter l'intérêt de l'entreprise prospect / cliente par des phrases courtes et par la présentation d'avantages
4/ Analyser ses performances, élaborer et mettre en œuvre des actions correctives
Maîtriser les outils d'analyse commerciale
Maîtriser les principaux indicateurs de performance (KPI) commerciaux
Utiliser des logiciels de gestion de données
Maîtriser les outils statistiques relatifs au domaine commercial
Interpréter des données financières et commerciales
Utiliser et exploiter un tableau de bord
Élaborer ses propres indicateurs de performance
Évaluer ses actions

Résultats attendus

Examen du certificat de compétences professionnelles

Les points forts

Formation certifiante dispensée en présentiel
Formateurs maîtrisant le référentiel et les conditions d'examen
Salles de formation spacieuses et bien équipées

La certification

TP Négociateur technico-commercial

RNCP 39063 RS -1 CertifInfo 116859

Organisme & lieu

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