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Certif. RS 100% CPF

Du terrain à la stratégie : le management de proximité au service de l'impact

ABELLIS

1 500 €à partir de
16 hdurée
1session active
Rhônelieu

Objectifs de la formation

Maîtriser les outils relationnels et comportementaux permettant d'anticiper, accompagner et résoudre les conflits professionnels tout en consolidant la coopération au sein des équipes.
À l'issue de la formation, vous serez capables de/d' :
o Utiliser des outils de communication adaptés pour fluidifier les échanges dans l'équipe
o Identifier les besoins relationnels selon les profils comportementaux
o Diagnostiquer les risques d'incompatibilité et tensions interpersonnelles
o Anticiper les conflits à partir des signaux faibles et facteurs déclencheurs
o Mener des entretiens de régulation avec écoute active et bienveillance
o Résoudre les conflits avec la Communication Non Violente
o Construire un plan d'action post-conflit pour sécuriser et renforcer la cohésion

Programme

Module 1 : Établir des objectifs individuels
- Méthode SMART et ses critères
- Objectifs individuels vs collectifs : articulations possibles
- Exemples d'objectifs mal formulés / bien formulés
- Mise en cohérence avec les ressources disponibles
Module 2 : Planifier l'activité et organiser le travail
- Outils de planification (matrice de polyvalence, diagramme de Gantt)
- Logique de répartition des tâches selon les compétences
- Cas spécifiques : sous-charge, surcharge, absences
Module 3 : Adapter son style de management
- Théories de management : Lewin, Hersey-Blanchard
- Liens entre autonomie et style de leadership
- Diagnostic managérial individuel (DISC, etc.)
Module 4 : Conduire des réunions et entretiens efficaces
- Types de réunions : opérationnelle, stratégique, régulation
- Conduite d'un entretien : étapes clés, pièges à éviter
- Techniques d'animation participative
Module 5 : Collaborer avec les fonctions support (RH / Direction)
- Outils RH : fiche de poste, grille de compétences, entretiens professionnels
- Détection des écarts de compétences
- Communication ascendante et transverse
Module 6 : Gérer les conflits et situations difficiles
- Prévention des tensions : cadre, règles, communication
- Techniques : écoute active, reformulation, gestion émotionnelle
- Cas concrets : conflit hiérarchique, intergénérationnel, harcèlement présumé
Préparation à l'examen de certification (2h)
- Compréhension du cahier des charges
- Structuration du rapport écrit (analyse + argumentation)
- Préparation à la soutenance orale

Résultats attendus

Modalités d'évaluation :
(Conformes au référentiel RS6730)
Étude de cas écrite + Soutenance orale
Rapport écrit :
- Longueur : 10 pages max, hors annexes
- Sujets à traiter :
- Répartir les objectifs dans son équipe pour atteindre un objectif global (C1)
- Proposer un plan de travail détaillé et réaliste (C2)
- Définir des outils de suivi des résultats (tableau de bord, indicateurs...) (C6)
- Justifier ses méthodes d'animation des réunions et entretiens (C4)
- Expliquer comment il évalue les compétences et besoins du service (C5)
- Argumenter son style managérial et sa gestion des situations difficiles (C3 et C7)
- Délai : 2 mois après réception du cahier des charges pour envoyer le rapport par mail. Aucune modification possible après validation de réception.
Soutenance orale :
- Présentiel ou à distance
- 1 heure :
- 20 min : Présentation du rapport écrit
- 25 min : Questions du jury sur les choix, méthodes et analyse du contexte managérial
- 15 min : Échange sur les points forts / axes d'amélioration
- 15 min de délibération par le jury
- Signature de la feuille d'émargement obligatoire
Modalité d'obtention de la certification :
Obtenir un score supérieur ou égal à 75%
Accessibilité de l'examen :
- Mise en relation avec l'organisme délivrant la certification : EXCELLENS
- Prise de contact avec le référent handicap d'Excellens Formation,
- Entretien d'adaptation,
- Possibilité d'accompagnement spécifique
Engagement du stagiaire :
Le passage de la certification est obligatoire (signature de la charte candidat requise)
Éligible au CPF. Code RS6730 - Manager une équipe de proximité dans son activité professionnelle, délivrée
pour la période du 19 Juillet 2024 au 19 juillet 2027

Les points forts

• Formation interactive, basée sur des mises en situation réelles • Certification reconnue incluse (RS6730) • Adaptable aux contextes et enjeux opérationnels • Outils concrets

La certification

Manager une équipe de proximité dans son activité professionnelle

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Ressources humaines, gestion du personnel, gestion de l'emploi
  • DomaineEncadrement management
RS 6730 CertifInfo 117421

Organisme & lieu

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