Dirigeant Entreprise Nettoyage
MORIZOT COLETTE ENSEIGN LANGUES SOUTIEN SCOLAIRE
Objectifs de la formation
A l'issue de la formation le participant sera capable de :
- Communiquer avec des clients anglophones
- Présenter son entreprise et ses services
- Comprendre les demandes et besoins des clients
- Donner des consignes simples à une équippe
- Rédiger des emails professionnells
- Gérer des situations professionnelles courantes
Programme
1 - Présenter son entreprise et ses services en anglais
2 - Comprendre et répondre à une demande client
3 - Utiliser le vocabulaire du nettoyage professionnel
4 - Donner des instructions simples à une équippe
5 - Rédiger des meassages et emails professionnels
6 - Gérer une interaction client (question, plainte, demande)
Résultats attendus
Atteinte Niveau B1 aux examens (Cloe..), maitriser tous les points du programme à l'oral, à l'écrit.
Modalités d'évaluation : test de positionnement pendant la formation, évaluation fianle orale et écrite.
Les points forts
Expérience dans les postes de dirigeants (plus de 15 ans) dans tous les domaines notamment dans le nettoyage
Pédagogie adaptée à chaque participant
Très bon taux de réussite pour les atteintes d'objectifs
La certification
- TypeCertif. RS
- Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
- DomaineAnglais
RS 6435 CertifInfo 112675 Organisme & lieu
- OrganismeMORIZOT COLETTE ENSEIGN LANGUES SOUTIEN SCOLAIRE
- Région