Développer l'activité commerciale par les réseaux sociaux
TOTAL LEARNING
Objectifs de la formation
Permettre aux dirigeants de TPE/PME, indépendants et collaborateurs de développer efficacement l'activité commerciale de leur entreprise en exploitant les réseaux sociaux. L'apprenant sera capable de : Définir et cadrer des objectifs commerciaux adaptés à sa cible. Sélectionner les réseaux sociaux pertinents selon sa stratégie. Créer et optimiser une présence digitale professionnelle cohérente avec l'identité de l'entreprise. Concevoir et diffuser des contenus (textes, visuels, vidéos) adaptés aux attentes de sa communauté. Mettre en place un rythme éditorial régulier et des outils de suivi. Analyser les indicateurs de performance pour ajuster et pérenniser la stratégie commerciale
Programme
- Définir les objectifs commerciaux à atteindre (acquisition de prospects, présentation d'une nouvelle offre, développement de la notoriété et de l'image de marque ...), tout en tenant compte des caractéristiques propres des clients et des potentiels prospects afin de cadrer efficacement la stratégie de développement de l'activité commerciale de l'entreprise par l'utilisation des réseaux sociaux. - Comparer les différents réseaux sociaux existants, accessibles par ordinateur et par mobile, au regard des caractéristiques du public visé et des utilisateurs déjà présents sur les plateformes par la mise en œuvre d'une analyse technologique et concurrentielle du secteur afin de choisir les plus pertinents en adéquation avec les objectifs commerciaux fixés. - Créer un compte entreprise sur les différents réseaux sociaux sélectionnés, en y renseignant l'ensemble des informations utiles de l'entreprise dans le respect de son identité visuelle numérique tout en tenant compte des us et coutumes des réseaux choisis afin de développer la présence de son organisation sur les plateformes digitales. - Définir un rythme de publication, sur les réseaux sociaux choisis, cohérent au regard des exigences et comportements de la communauté ciblée ainsi qu'aux ressources mobilisables par l'entreprise tout en concevant des outils de suivi adaptés (planning, tableaux, indicateurs ...), afin de garantir une diffusion optimale et régulière des informations souhaitées par l'entreprise. - Elaborer des contenus rédactionnels percutants et des visuels propices à une diffusion sur les applications et réseaux sociaux, en respectant le « ton » le plus adapté aux spécificités de la cible visée (amical, amusant, empathique, sérieux, rassurant ...) afin d'animer, d'informer et de fidéliser la communauté cible. - Concevoir des vidéos promotionnelles de son activité professionnelle en cherchant à les rendre esthétiques et d'originales, en les adaptant aux réseaux sociaux choisis (limite de temps, de format ...) afin d'animer sa présence digitale. - Utiliser les résultats des différents indicateurs de suivi mis en place tout en apportant des réponses adaptées aux différents commentaires postés par les utilisateurs afin de suivre la stratégie de développement de l'activité commerciale de l'entreprise mise en œuvre et ainsi garantir la pérennité et la dynamique du lien entre l'entreprise et les utilisateurs des plateformes sociales.
Résultats attendus
À l'issue de la formation, l'apprenant doit être capable de :
Définir des objectifs commerciaux clairs et réalistes.
Identifier sa cible et ses caractéristiques (âge, localisation, secteur, intérêts…).
Sélectionner les réseaux sociaux pertinents selon sa stratégie.
Créer et optimiser un compte entreprise respectant l'identité visuelle.
Définir un rythme de publication adapté et mettre en place des outils de suivi (planning, tableaux, analytics).
Rédiger des contenus percutants et concevoir des visuels cohérents.
Produire des vidéos promotionnelles adaptées aux contraintes techniques et au ton des plateformes.
Exploiter les indicateurs de performance et interagir avec la communauté pour maintenir la dynamique commerciale .
Les points forts
Formation pratique et opérationnelle pour développer son activité via les réseaux sociaux : - Définir les objectifs - Créer du contenus - Publier efficacement et analyser les résultats
La certification
Développer l'activité commerciale par les réseaux sociaux
- TypeCertif. RS
- Spécialité (NSF)Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information
- DomaineRéseau social
RS 6372 CertifInfo 115070 Organisme & lieu
- OrganismeTOTAL LEARNING
- Région