Développer l'activité commerciale par les réseaux sociaux
LEARNING-ACADEMIE
Objectifs de la formation
Comprendre l'importance des réseaux sociaux dans le paysage commercial actuel.
Identifier les différents réseaux sociaux et leurs spécificités.
Définir les objectifs commerciaux et leur traduction en stratégie sur les réseaux sociaux.
Comprendre votre avatar client.
Réaliser un Benchmark concurrentiel.
Le candidat devra présenter des connaissances en numérique.
Afin de vérifier son niveau de connaissance un test sera réalisé lors de son inscription sa candidature sera validée dès obtention de 500 points.
Programme
Module 1 : Introduction aux réseaux sociaux et à la stratégie digitale
Objectifs :
• Comprendre l'importance des réseaux sociaux dans le développement d'une activité.
• Identifier les principaux réseaux et leurs spécificités.
• Définir des objectifs commerciaux et les traduire en actions concrètes.
• Identifier et analyser son client idéal (persona).
• Étudier les concurrents et leurs pratiques (benchmark).
Contenu :
• Panorama des réseaux sociaux : Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube.
• Analyse de réussites et d'erreurs fréquentes sur les réseaux.
• Étude de cas réels d'entreprises.
• Atelier pratique : définir des objectifs alignés avec une stratégie digitale.
Module 2 : Création et optimisation des comptes professionnels
Objectifs :
• Créer un compte professionnel sur différentes plateformes.
• Optimiser les profils pour renforcer la visibilité.
Contenu :
• Étapes pour créer un compte entreprise.
• Optimisation des profils : mots-clés, bio attractive, charte graphique.
• Paramétrages avancés (sécurité, rôles utilisateurs).
Module 3 : Produire du contenu engageant
Objectifs :
• Rédiger des publications adaptées et captivantes.
• Créer des visuels et vidéos adaptés aux attentes des utilisateurs.
Contenu :
• Principes de rédaction engageante.
• Initiation à Canva et CapCut.
• Exercices de storytelling appliqués aux publications.
• Création d'un kit visuel cohérent.
Module 4 : Planification et animation de la communauté
Objectifs :
• Concevoir un calendrier éditorial clair.
• Favoriser les échanges et animer la communauté.
Contenu :
• Organisation et planification des publications.
• Techniques de modération et gestion de situations difficiles.
• Utilisation d'outils numériques pour automatiser certaines publications.
Module 5 : Renforcer sa visibilité de manière organique
Objectifs :
• Comprendre les leviers naturels pour accroître sa visibilité.
• Exploiter les interactions et retours pour améliorer la portée.
• Consolider la notoriété et l'image de son activité.
Contenu :
• Bonnes pratiques pour améliorer visibilité et engagement.
• Utilisation des fonctionnalités proposées par les plateformes.
• Actions virales adaptées aux réseaux (hashtags, challenges, lives).
• Collaboration avec partenaires/influenceurs.
Module 6 : Suivi et analyse des résultats
Objectifs :
• Mesurer l'efficacité des actions grâce à des indicateurs pertinents.
• Ajuster ses pratiques en fonction des résultats obtenus.
Contenu :
• Présentation des principaux outils de suivi.
• Analyse qualitative des commentaires et avis.
• Construction d'un reporting simple et efficace.
• Exercice pratique de création de tableau de bord.
Résultats attendus
PASSAGE DE L'EXAMEN DE LA CERTIFICATION RS6372 A L'ISSUE DE LA FORMATION
Définir les objectifs commerciaux à atteindre (acquisition de prospects, présentation d'une nouvelle offre, développement de la notoriété et de l'image de marque...)
Comparer les différents réseaux sociaux existants, accessibles par ordinateur et par mobile
Créer un compte entreprise sur les différents réseaux sociaux sélectionnés
Définir un rythme de publication, sur les réseaux sociaux choisis
Elaborer des contenus rédactionnels percutants et des visuels propices à une diffusion sur les applications et réseaux sociaux
Concevoir des vidéos promotionnelles de son activité professionnelle
Utiliser les résultats des différents indicateurs de suivi mis en place.
Disposer ou avoir accès à un ordinateur de type Mac ou PC pour passer la certification.
Les points forts
Pour les dirigeants de TPE/PME, indépendants et leur collaborateurs en charge de la communication marketing devant acquérir des compétences complémentaires en lien avec le développement de l'activité commerciale par les réseaux sociaux.
La certification
Développer l'activité commerciale par les réseaux sociaux
- TypeCertif. RS
- Spécialité (NSF)Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information
- DomaineRéseau social
RS 6372 CertifInfo 115070 Organisme & lieu
- OrganismeLEARNING-ACADEMIE
- Région