DÉVELOPPER L'ACTIVITÉ COMMERCIALE PAR LES RÉSEAUX SOCIAUX
ECOLE DE LA TOILE
Objectifs de la formation
À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Identifier le rôle des réseaux sociaux dans le développement commercial.
- Analyser leur présence sociale actuelle pour en déduire les forces et axes d'amélioration.
- Formuler des objectifs commerciaux mesurables alignés sur leur stratégie.
- Élaborer une stratégie de présence en ligne incluant audience, plateforme et marque.
- Produire des contenus engageants adaptés aux spécificités des plateformes.
- Modérer les interactions et résoudre les situations conflictuelles au sein de leur communauté.
- Évaluer les performances des actions menées à l'aide d'indicateurs clés.
- Optimiser leur stratégie en fonction des analyses réalisées.
Programme
Module 1 : Introduction à la gestion des réseaux sociaux
Présentation des réseaux sociaux, leur rôle stratégique et leurs opportunités pour les entreprises.
Tour d'horizon des plateformes principales et cas pratiques d'utilisation réussie.
Cas pratique : Définissez votre projet fil rouge.
Décrivez le projet personnel sur lequel vous travaillerez durant la formation, en identifiant ses objectifs et sa cible.
Module 2 : Définir sa communauté
Analyse de la présence sociale existante et définition des objectifs et valeurs de la communauté cible.
Étude des plateformes adaptées selon l'activité et le public visé.
Cas pratique : Analysez et ciblez votre communauté.
Faites le point sur votre présence sociale actuelle et définissez les objectifs précis de la communauté pour votre projet.
Module 3 : Élaborer sa Stratégie
Création de personas, sélection des plateformes pertinentes, élaboration d'une charte graphique, ton de marque et lancement des comptes professionnels.
Planification éditoriale avec calendrier aligné sur les objectifs.
Cas pratique : Créez vos personas et votre calendrier éditorial.
Définissez vos personas cibles, choisissez les plateformes, et élaborez un calendrier pour vos publications.
Module 4 : Créer du Contenu Pertinent
Techniques de rédaction, choisir le bon ton, formuler les accroches, les appels à l'action et générer de l'interaction.
Création de contenus visuels et vidéo engageants.
Suivi des tendances et utilisation d'outils comme Canva.
Automatisation et planification des publications.
Cas pratique : Produisez vos contenus et une vidéo.
Rédigez des accroches engageantes et créez des visuels, y compris une vidéo promotionnelle pour votre projet.
Module 5 : Impliquer et Modérer sa Communauté
Animation et engagement de la communauté avec techniques interactives, modération des interactions, et gestion des crises.
Cas pratique : Animez et gérez les interactions.
Simulez l'animation de votre communauté et élaborez un plan pour gérer une situation de crise.
Module 6 : Mesurer et Analyser ses Résultats
Identification des KPIs clés, analyse des performances via outils spécifiques, et ajustement des stratégies.
Création de rapports visuels avec recommandations d'amélioration.
Cas pratique : Évaluez vos performances et ajustez.
Réalisez un rapport de performance basé sur une campagne test et proposez des améliorations pour votre stratégie.
Résultats attendus
Les RDVs individuels permettent de valider les exercices et cas pratiques réalisés par l'apprenant tout au long de sa formation.
Un projet fil rouge est présenté en fin de parcours pour valider les connaissances et compétences acquises lors de la formation.
Une attestation de fin de formation avec la mention de validation des acquis est délivrée en fin de formation.
Un examen final permettra le passage de la certification : Développer l'activité commerciale par les réseaux sociaux - RS6372 – ALTERNATIVE DIGITALE enregistrée le 19/07/2023
Les points forts
Formation pratique permettant d'appliquer concrètement les principes du community management pour développer les réseaux sociaux d'une entreprise. Un suivi individualisé avec un formateur expert des réseaux sociaux. Une plateforme accessible 24h/24.
La certification
Développer l'activité commerciale par les réseaux sociaux
- TypeCertif. RS
- Spécialité (NSF)Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information
- DomaineRéseau social
RS 6372 CertifInfo 115070 Organisme & lieu
- OrganismeECOLE DE LA TOILE
- Région