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Développer l'activité commerciale par les réseaux sociaux

CHAMBRE DE COMMERCE ET D'IN DUSTRIE TERRITORIALE PORTES DE N

2 120 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Eurelieu

Objectifs de la formation

Internet est un réseau global sur lequel naviguent tous les utilisateurs de la planète et parmi ces derniers, de très nombreux sont en fait des clients potentiels pour les entreprises. Afin de pouvoir capter leur attention, à l'heure actuelle, une entreprise ne peut se contenter de créer un site sur lequel elle exposera le catalogue de ses produits ou services.
La communication pourra se faire via notamment des contenus digitaux : podcast, vidéos, publicités... les possibilités ne manquent pas. Toutefois, ces contenus devront présentés des qualités, ne pas se contenter d'occuper en espace et ne rien dire. La qualité des contenus est importante car c'est sur ce point que les clients éventuels porteront un jugement sur l'entreprise et ses produits ou services.

Programme

Définir ses objectifs commerciaux
Etudier son marché, clarifier son projet commercial
Comprendre les enjeux de l'étude de marché
Identifier ses forces, ses faiblesses, ses opportunités et ses menaces (Le SWOT)
Analyser l'environnement concurrentiel (Les 5 forces de Porter)
Se positionner sur son marché (Les 4 P)
Adapter son offre à sa clientèle
Qu'est-ce qu'un persona
Pertinence entre l'offre et le client
Les leviers de l'acte d'achat
Prospecter et valoriser son offre
Identifier les différentes actions commerciales
Mettre en place le plan d'action commerciales (PAC)
Suivre le PAC
Comparer les différents réseaux sociaux existants
Utiliser les réseaux sociaux pour optimiser sa communication
Promouvoir son activité et accroître sa notoriété sur internet
Créer un compte entreprise et définir un rythme de publication sur les différents réseaux sociaux sélectionnés
Créer et utiliser sa page / son compte : Facebook, Instagram, Linkedln, Google My Business
Créer, animer sa page entreprise
Découvrir les différents types de publications
Définir sa ligne éditoriale
Mettre en place un planning de publications
Analyser les statistiques
Créer sa boutique et découvrir son audience
Créer sa boutique et ses fiches produits
Optimiser les outils existants
Mise en place de catalogues produits
Mettre en avant et optimiser ses produits dans sa e-boutique
Analyser son audience
Comprendre les statistiques automatisées (Messenger)
Développer sa fiche établissement et ses différentes fonctionnalités GMB
Percevoir l'intérêt d'avoir une fiche entreprise personnalisée
Utiliser Google Maps pour la géolocalisation
Développer sa fiche entreprise
Créer sa fiche et mettre à jour les informations
Optimiser sa fiche pour augmenter son référencement ; photo, logo…
Elaborer des contenus rédactionnels percutants et des visuels propices à une diffusion sur les applications et réseaux sociaux
Créer des contenus textes via ChatGPT
Augmenter sa visibilité via les boosts
Identifier sa cible pour créer du flux vers son site ou sa boutique
Définir les objectifs
Identifier les cibles et les parcours clients
Créer des audiences personnalisées
Booster son audience et sa communication
Etablir et maîtriser son budget communication
Créer et programmer des boots de manière autonome
Optimiser les boosts en fonction de sa zone de chalandises
Analyser les performances de ses boots
Concevoir des vidéos promotionnelles de son activité professionnelle
Création de logo visuel et de vidéo pour les publications via Canva
Utiliser les résultats des différents indicateurs de suivi
Gérer les avis clients et son e-réputation
Suivre et analyser les statistiques des publications
Suivre et analyser les résultats des boosts de publicités

Résultats attendus

Définir les objectifs commerciaux à atteindre (acquisition de prospects, présentation d'une nouvelle offre, développement de la notoriété et de l'image de marque …),
Comparer les différents réseaux sociaux existants, accessibles par ordinateur et par mobile,
Créer un compte entreprise sur les différents réseaux sociaux sélectionnés,
Définir un rythme de publication, sur les réseaux sociaux choisis,
Elaborer des contenus rédactionnels percutants et des visuels propices à une diffusion sur les applications et réseaux sociaux,
Concevoir des vidéos promotionnelles de son activité professionnelle,
Utiliser les résultats des différents indicateurs de suivi mis en place.
Passage de la certification

Les points forts

Permet aux dirigeants de TPE/PME, aux indépendants et aux collaborateurs en charge de la communication et du marketing d'acquérir ou de consolider leurs compétences clés sur l'utilisation des réseaux sociaux à des fins de développement de l'activité.

La certification

Développer l'activité commerciale par les réseaux sociaux

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information
  • DomaineRéseau social
RS 6372 CertifInfo 115070

Organisme & lieu

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