Développer l'activité commerciale grâce aux réseaux sociaux - mini collectif
IMPULSEO FORMATION
Objectifs de la formation
A l'issue de la formation, l'apprenant aura acquis une connaissance et une pratique pour
• Comprendre le rôle des réseaux sociaux dans le développement commercial.
• Optimiser les profils sur les réseaux sociaux pour attirer la clientèle
• Mettre en place une stratégie de contenu engageante et alignée sur les objectifs commerciaux.
• Gérer efficacement la relation client sur les réseaux sociaux.
• Analyser les performances et ajuster les stratégies pour maximiser le développement commercial.
Soit acquérir les compétences :
• Définir les objectifs commerciaux à atteindre
• Comparer les différents réseaux sociaux existants, accessibles par ordinateur et par mobile
• Créer un compte entreprise sur les différents réseaux sociaux sélectionnés
• Définir un rythme de publication, sur les réseaux sociaux choisi
• Elaborer des contenus rédactionnels percutants et des visuels propices à une diffusion sur les applications et réseaux sociaux
• Concevoir des vidéos promotionnelles de son activité professionnelle
• Utiliser les résultats des différents indicateurs de suivi mis en place
Programme
1. Compréhension des Réseaux Sociaux en tant que Canal Commercial (3.5h)
a. Analyse de l'importance des réseaux sociaux dans le commerce.
b. Compréhension des avantages et des défis.
c. Définition des objectifs commerciaux à atteindre.
d. Identification des plateformes adaptées aux objectifs commerciaux.
e. Études de cas : exemples de succès dans le développement commercial via les réseaux sociaux.
2. Optimisation des Profils sur les Réseaux Sociaux (2h)
a. Amélioration des profils professionnels sur différentes plateformes.
b. Utilisation d'éléments visuels pour renforcer la présence en ligne.
c. Création d'un contenu attractif et aligné sur la stratégie commerciale.
d. Exercices pratiques : optimisation des profils en fonction des objectifs commerciaux.
3. Stratégies de Contenu pour Engager la Clientèle (3.5h)
a. Développement d'une stratégie de contenu alignée sur les objectifs commerciaux.
b. Définition d'un calendrier de publication et des outils de suivi.
b. Création de contenu varié, engageant et à forte valeur ajoutée : Textes, Images et Vidéos.
c. Utilisation des outils de planification de contenu Mises en situation : création de contenus commerciaux attractifs.
4. Gestion de la Relation Client sur les Réseaux Sociaux (1.5h)
a. Utilisation des fonctionnalités de messagerie pour interagir avec les clients.
b. Gestion des commentaires et des retours sur les réseaux sociaux.
c. Création d'une approche personnalisée pour chaque client.
5. Analyse des Performances et Ajustements (3.5h)
a. Utilisation des analytics sociaux pour évaluer la performance.
b. Ajustements des stratégies en fonction des résultats.
c. Mise en place d'un plan d'action pour l'amélioration continue.
d. Démo pratique : analyse en direct des performances liées au développement commercial.
Résultats attendus
Cette formation vise à l'obtention de la Certification Développer l'activité commerciale par les réseaux sociaux portant le numéro d'enregistrement RS6372 au répertoire de France Compétences, par ALTERNATIVE DIGITALE.
Les épreuves de certification se déroulent à l'issue de la formation en distanciel, selon les disponibilités de l'apprenant de 9H à 19H en semaine.
Les points forts
Formation le samedi matin. Formation par petit groupe (6 maximum) afin de favoriser l'interactivité.
La certification
Développer l'activité commerciale par les réseaux sociaux
- TypeCertif. RS
- Spécialité (NSF)Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information
- DomaineRéseau social
RS 6372 CertifInfo 115070 Organisme & lieu
- OrganismeIMPULSEO FORMATION
- Région