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Certif. RS 100% CPF

DÉPLOYER UNE COMMUNICATION NUMÉRIQUE EN ENTREPRISE

CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE BAYONNE PAYS BASQUE

1 600 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Pyrénées-Atlantiqueslieu

Objectifs de la formation

Analyser le positionnement numérique d'une entreprise et identifier les axes d'amélioration.
Définir une stratégie de communication digitale cohérente avec les objectifs de l'organisation.
Identifier les publics cibles, leurs usages numériques et leurs attentes.
Concevoir un plan de communication numérique multicanal adapté aux supports et aux messages.
Produire et diffuser des contenus digitaux accessibles, responsables et conformes à la réglementation.
Optimiser la visibilité, la notoriété et l'engagement de l'entreprise sur les canaux numériques.
Animer des communautés en ligne dans une posture inclusive, respectueuse et professionnelle.
Utiliser les outils numériques adaptés pour piloter les actions de communication digitale.
Mesurer la performance des actions menées à l'aide d'indicateurs pertinents.
Ajuster la stratégie de communication numérique dans une logique d'amélioration continue.

Programme

1. Diagnostic de la présence numérique
Analyse du positionnement en ligne : image, message, cohérence stratégique
Évaluation des outils : site, réseaux sociaux, formats utilisés
Étude des cibles : profils, attentes, usages numériques
Identification des axes d'amélioration et des leviers d'action
2. Planification d'une stratégie multicanale
Élaboration de calendriers éditoriaux
Sélection des formats et temporalités de publication
Alignement avec les temps forts internes et externes
Construction d'un plan d'action budgétisé et rythémé
3. Déploiement technique responsable et durable
Choix des canaux numériques adaptés
Vérification de la conformité RGPD, RGAA, mentions légales
Garanties de sécurité, accessibilité, interopérabilité
Intégration d'une logique de durabilité dans les supports
4. Création de contenus innovants et éthiques
Production de contenus variés (texte, vidéo, audio, immersifs...)
Usage d'outils d'IA générative ou interactifs
Application des principes d'écoconception et d'accessibilité
Développement d'une ligne éditoriale engageante
5. Optimisation de la visibilité digitale
Techniques de référencement naturel (SEO) et payant (SEA)
Mise en place de campagnes publicitaires ciblées
Contrôle des coûts et des impacts environnementaux
Anticipation des biais algorithmiques et respect de l'éthique
6. Animation et modération de communauté
Création de dialogues sur les réseaux et plateformes
Posture inclusive, respectueuse et ouverte
Mise en place de règles et d'outils de modération
Valorisation des échanges et des contenus générés par les utilisateurs
7. Mesure de la performance
Sélection et exploitation d'indicateurs clés (portée, engagement, conversions...)
Croisement de sources (CRM, analytics, social listening)
Utilisation d'outils d'IA pour l'analyse critique des données
Évaluation de l'impact global (y compris environnemental)
8. Ajustements et amélioration continue
Capitalisation des bonnes pratiques
Recalibrage des contenus, canaux et investissements
Veille sur les évolutions technologiques et réglementaires
Construction d'un tableau de pilotage dynamique et durable

Résultats attendus

Objectifs de la certification :
La certification « Déployer une communication numérique en entreprise » valide la capacité à concevoir, piloter et optimiser des actions de communication digitale, dans une logique de cohérence avec la stratégie globale de l'organisation et les attentes de ses publics cibles.
Elle intègre la conformité réglementaire (RGPD, RGAA), l'écoconception, l'IA générative et la mesure d'impact environnemental, et renforce l'employabilité grâce à des compétences recherchées : stratégie multicanale, production de contenus, SEO/SEA, animation de communauté et analyse de performance.
Contexte de la certification :
- Dans un contexte de numérisation accélérée des pratiques commerciales et de multiplication des canaux digitaux, la maîtrise de la communication numérique est devenue un avantage concurrentiel clé. La certification s'adresse à toute personne chargée de concevoir, déployer, suivre ou optimiser des actions de communication numérique au sein d'une entreprise, d'une association ou pour son propre compte (auto-entrepreneur, indépendant...).

Les points forts

Une certification favorisant l'employabilité et la mobilité professionnelle dans des secteurs variés.
Formation certifiante reconnue nationalement, orientée pratique, avec mises en situations professionnelles et outils directement transférables en TPE-PM

La certification

Déployer une communication numérique en entreprise ( Certificat de Compétences en Entreprise-CCE )

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information
  • DomaineCommunication entreprise
RS 7375 CertifInfo 120146

Organisme & lieu

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