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Certif. RS 100% CPF

Déployer une communication numérique en entreprise

CHAMBRE COMMERCE INDUSTRIE DE TOULOUSE

1 550 €à partir de
23 hdurée
1session active
Haute-Garonnelieu

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, le participant sera capable de :
- Analyser le positionnement en ligne et les outils de communication numérique de l'entreprise.
- Planifier les actions de communication numérique dans une logique multicanal.
- Déployer les outils de communication numérique sur les canaux appropriés dans une logique de durabilité.
- Élaborer ou piloter la production de contenus numériques variés, innovants et responsables.
- Optimiser la visibilité et le trafic sur les plateformes digitales de l'entreprise.
- Animer et modérer les échanges avec les communautés numériques.
- Mesurer en continu l'efficacité et l'impact des actions de communication numérique.
- Ajuster les actions dans une logique d'amélioration continue et de performance responsable.

Programme

1. Diagnostic de la présence numérique
Collecte des besoins auprès des services internes
Intégration des critères : qualité, performance, environnement, éthique
Confrontation des données recueillies avec les contraintes de l'entreprise (MAKE OR BUY)
Application de la règlementation et les engagements RSE dans la définition des besoins
2. Planification d'une stratégie multicanale
Caractéristique des données techniques, fonctionnelles et logistiques
Définition des standards de qualité et de durabilité
Intégration des critères sociaux, éthiques et environnementaux
Formalisation d'un document clair et exploitable pour la consultation
3. Déploiement technique responsable et durable
Utilisation des plateformes de sourcing et de bases spécialisées
Exploitation de l'IA pour sélectionner les fournisseurs
Définition d'une grille de critères : coût, impact, proximité, certifications
Actualisation du panel de fournisseurs (audit fournisseur)
4. Création de contenus innovants et éthiques
Utilisation des outils d'analyse multicritère (grilles, IA, plateformes comparatives)
Intégration des performances économiques, sociales et environnementales
Consolidation des résultats en assurant une évaluation objective à l'aide d'un tableau comparatif des offres
5. Optimisation de la visibilité digitale
Croisement des résultats avec les objectifs stratégiques
Application des principes d'achats responsables (équité, transparence, durabilité)
Justification des choix sur la base de données traçable
Préparation de la stratégie de négociation
6. Animation et modération de communauté
Définition d'une tactique (objectifs, marges de manoeuvre, concessions)
Construction d'un argumentaire tout en intégrant les engagements RSE
Conduite d'un entretien en présentiel ou en distanciel
Mise en place d'une posture inclusive selon l'interlocuteur et les canaux utilisés
Communication des décisions prises
7. Mesure de la performance
Intégration des clauses essentielles
Rédaction d'un contrat sécurisé et/ou contrat cadre : prix, délais, conditions de règlement…
Collaboration avec les services juridiques si nécessaire
Traduction des engagements éthiques/environnementaux
8. Ajustements et amélioration continue
Mise en place du suivi des conditions de livraison et de conformité des produits/services
Mise en place des indicateurs quantitatifs et qualitatifs
Signal et traitement des éventuels écarts
Contribution au reporting extra-financier de l'entreprise

Résultats attendus

Objectifs de la certification :
La certification « Déployer une communication numérique en entreprise » valide la capacité à concevoir, piloter et optimiser des actions de communication digitale, dans une logique de cohérence avec la stratégie globale de l'organisation et les attentes de ses publics cibles.
Elle intègre la conformité réglementaire (RGPD, RGAA), l'écoconception, l'IA générative et la mesure d'impact environnemental, et renforce l'employabilité grâce à des compétences recherchées : stratégie multicanale, production de contenus, SEO/SEA, animation de communauté et analyse de performance.
Contexte de la certification :
- Dans un contexte de numérisation accélérée des pratiques commerciales et de multiplication des canaux digitaux, la maîtrise de la communication numérique est devenue un avantage concurrentiel clé. La certification s'adresse à toute personne chargée de concevoir, déployer, suivre ou optimiser des actions de communication numérique au sein d'une entreprise, d'une association ou pour son propre compte (auto-entrepreneur, indépendant...).

Les points forts

Une certification favorisant l'employabilité et la mobilité professionnelle dans des secteurs variés.
Formation certifiante reconnue nationalement, orientée pratique, avec mises en situations professionnelles et outils directement transférables en TPE-P

La certification

Déployer une communication numérique en entreprise ( Certificat de Compétences en Entreprise-CCE )

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information
  • DomaineCommunication entreprise
RS 7375 CertifInfo 120146

Organisme & lieu

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