CQP Manager un salon de coiffure
PROVELITE ACADEMIE
Objectifs de la formation
Former des managers capables d'organiser, d'animer et de développer la performance d'un salon de coiffure, en assurant la gestion des équipes, le recrutement, l'accompagnement des compétences et la performance commerciale.
Programme
Compétence 1. Organiser les activités de l'équipe
• Définir les objectifs et planifier les activités dans le respect de la réglementation.
• Répartir les tâches selon les priorités, les responsabilités et les profils, en intégrant les situations de handicap.
• Superviser les activités récurrentes (entretien, caisse, stocks) dans le respect des normes d'hygiène et des engagements RSE.
• Rendre compte des activités à la hiérarchie.
Compétence 2. Animer l'équipe de collaborateurs
• Communiquer efficacement les objectifs individuels et collectifs.
• Favoriser l'adhésion aux valeurs du salon et à son projet.
• Accompagner les collaborateurs dans les situations conflictuelles ou délicates.
• Organiser des réunions d'équipe et entretiens individuels en prenant en compte les besoins spécifiques.
Module de formation complémentaire à la compétence 2. Recruter les collaborateurs
• Conduire un processus de recrutement complet : analyse du besoin, recherche de candidats, sélection.
• Promouvoir un recrutement inclusif répondant aux besoins identifiés du salon.
• Évaluation formative :
Cas pratique écrit (1h30) sur l'organisation du travail et le recrutement d'un collaborateur. Épreuve réalisée en présentiel ou en distanciel, corrigée par un formateur.
Compétence 3. Accompagner le développement des compétences
• Identifier les besoins en compétences de l'équipe.
• Évaluer les acquis techniques et relationnels.
• Définir des actions de développement : formations, salons professionnels, etc.
• Mettre en œuvre un plan de montée en compétences adapté, en intégrant les situations de handicap.
Compétence 4. Développer la performance du salon
• Analyser les besoins et attentes clients.
• Appliquer la stratégie commerciale du salon.
• Construire un plan d'actions commerciales basé sur des indicateurs clés (CA, fidélisation, nombre de clients).
• Mobiliser l'équipe pour atteindre les objectifs.
• Assurer une veille active sur les tendances du marché coiffure/beauté.
• Présenter les résultats et actions correctives à la hiérarchie.
Résultats attendus
À l'issue de la formation, le candidat obtient le Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) "Manager un Salon de Coiffure", délivré par la branche professionnelle de la coiffure et inscrit au Répertoire Spécifique de France Compétences.
La reconnaissance du CQP repose sur plusieurs évaluations certificatives réalisées en fin de formation :
Évaluation certificative n°1 – Cas pratique écrit
• Compétence évaluée : C1 (Organiser les activités de l'équipe).
• Description : Traitement d'un cas pratique reconstitué à partir de consignes et d'un corpus documentaire sur l'organisation du travail.
• Thématique : Réalisation d'un planning d'activités de l'équipe.
• Durée : 2h30 (hors présentation du déroulement des évaluations).
• Modalité : Présentiel uniquement.
• Correcteur : 1 formateur n'ayant pas dispensé de cours au candidat.
Évaluation certificative n°2 – Cas pratique oral
• Compétences évaluées : C2 (Animer l'équipe de collaborateurs) & C3 (Accompagner le développement des compétences).
• Description : Traitement d'un sujet tiré au sort, basé sur un corpus de documents relatifs à l'animation d'équipe ou à l'accompagnement au développement des compétences, suivi d'un échange avec le jury.
• Durée : 30 minutes de préparation + 20 à 30 minutes de présentation et d'échange.
• Modalité : Présentiel ou distanciel.
• Évaluateurs : 1 formateur du domaine + 1 professionnel en activité.
Évaluation certificative n°3 – Cas pratique écrit
• Compétence évaluée : C4 (Développer la performance du salon de coiffure).
• Description : Analyse d'un cas pratique reconstitué à partir d'un corpus de documents (ex : tableau de bord, enquêtes de satisfaction client).
• Thématique : Analyse de la performance commerciale et de la satisfaction client.
• Durée : 1h30 (hors présentation du déroulement des évaluations).
• Modalité : Présentiel uniquement.
• Correcteur : 1 formateur n'ayant pas dispensé de cours au candidat.
Conditions de délivrance du CQP :
• Validation de l'ensemble des compétences du référentiel.
• Décision de certification prononcée par le jury au vu des résultats aux évaluations.
Les points forts
Formation 100 % en ligne, flexible et certifiante.
Accompagnement personnalisé, outils pédagogiques innovants, préparation complète au management d'un salon de coiffure, accessible aux professionnels en activité.
La certification
CQP Manager un salon de coiffure
- TypeCertif. RS
- Spécialité (NSF)Coiffure, esthétique et autres spécialites de services aux personnes
- DomaineCoiffure
RS 6745 CertifInfo 116997 Organisme & lieu
- OrganismePROVELITE ACADEMIE
- Région