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Titre RNCP 100% CPF

CQP MANAGER EQUIPE BLOC 2

GROUPEMENT ENTREPRISES POUR LA DISTRIBUTION DES MATERIAUX

2 592 €à partir de
72 hdurée
0session active
Hauts-de-Seinelieu

Objectifs de la formation

1.Organiser l'activité et manager l'équipe
2.Manager l'activité et contrôler l'application des règles et procédures en se positionnant comme le relais du chef d'agence
3.Identifier et développer les compétences des collaborateurs et nouveaux embauchés
4.Communiquer avec les clients et les interlocuteurs de l'agence
5.Mettre en uvre la politique de l'entreprise en matière de qualité, sécurité, santé et environnement

Programme

La délégation (application pratique à l'organisation du manager pendant la période de formation)
Renforcer son efficacité dans l'animation d équipe (Profils Insight)
Qu'est-ce que manager ?
Qu'est-ce qu'une équipe ?
Les caractéristiques d'une équipe construite
Le fonctionnement d'une équipe
Les points clé de l'observation d'une équipe
Les fonctions de l'animateur : entre leadership et encadrement
Etre manager
Comprendre la responsabilité et la mission du manager au sein du négoce en 2022
Percevoir l'enjeu des softs skills du manager : organisation, leadership, empathie et communication
Reconnaître les attentes des collaborateurs d'aujourd'hui reconnaissance et responsabilisation
Comprendre les différents types de personnalité, la sienne, celle de ses collaborateurs
Appréhender la notion d'efficacité relationnelle et professionnelle
Animer les réunions : 3 étapes clés et 10 règles d'or
Préparation : Thème Objectif Plan
Animation : les attitudes à adopter (à faire/à éviter) les règles de fonctionnement, la gestion des perturbations, la durée, le souci du résultat, la clôture
Le suivi : compte rendu et suivi des décisions
Communiquer en situation professionnelle
Les attitudes spontanées de communication
Les perceptions
Les principes de l écoute active
La place des émotions dans la communication
Dire non
Recevoir : émettre une critique
Gérer les doutes les sous-entendus, les conflits latents
L'ensemble est vu à travers la conduite des différents types d'entretiens : Entretiens Pro, entretiens d'évaluation, de recadrage
Le management inter-générationnel
Le repérage des compétences et l'accompagnement de son équipe
Accueillir et intégrer les nouveaux embauchés
Gérer la fin de la période d'essai
Identifier les forces et faiblesses de l'équipe
Détecter les potentiels
Faire les proposititions d'accompagnement formation pour l'équipe

Résultats attendus

Les évaluations finales sont construites selon le référentiel du CQP Manager d'équipe dans le négoce de matériaux de construction :
1-Mise en situation de préparation et de conduite d'un entretien individuel avec un collaborateur et entretien individuel d'évaluation sur le management et l'animation d équipe
Cette mise en situation permet de vérifier la capacité à expliciter des objectifs, fixer des délais, délivrer des messages clairs en s'adaptant à son interlocuteur.
2-Dossier professionnel sur le management et l'animation d'une équipe commerciale. A travers ce dossier, on mesure la capacité à :
-Manager l'activité et contrôler l'application des règles et procédures en se positionnant comme le relais du chef d'agence
-Communiquer avec les différents interlocuteurs
-Identifier et développer des compétences des collaborateurs*
-Assurer la qualité de la relation client
-Mettre en uvre la politique QHSE
-Organiser l'activité et manager l équipe commerciale

Les points forts

Le contenu de cette formation est très adapté aux réalités du management opérationnel dans un négoce de matériaux de construction.
Les modules sont construits autour de cas pratiques. Les mises en situation sont nombreuses.

La certification

CQP Manager d'équipe en négoce des matériaux de construction

RNCP 37282 RS -1 CertifInfo 114401

Organisme & lieu

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