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Titre RNCP 100% CPF

Conseiller funéraire et assimilé

MAISON FAMILIALE RURALE D EDUCATION ET D ORIENTATION DE BLEONE DURANCE

3 340 €à partir de
280 hdurée
0session active
Alpes-de-Haute-Provencelieu

Objectifs de la formation

Vous êtes intéressé par le conseil, l'accompagnement des familles en deuil, vous souhaitez être l'interlocuteur privilégié pour la coordination des obsèques.
Un métier où l'humanité est le maître mot !
Cette formation est faite pour vous !
140H de formation sur site avec des mises en situation et 140H d'immersion en milieu professionnel (pompes funèbres publiques ou privées)
Vous apprendrez à:
• Recevoir et renseigner les familles pour toute question relative à l'activité funéraire, les prestations et fournitures nécessaires aux obsèques dans le respect de leur deuil et des volontés du défunt
• Déterminer avec la famille les conditions financières et techniques de la prestation, présenter des produits dans le cadre d'un conseil et/ ou d'une vente
• Faire preuve de maîtrise de soi dans des situations difficiles
• Coordonner et encadrer une équipe, notamment en faisant le lien avec le maitre de cérémonie
• Renseigner les formulaires relatifs aux déclarations de décès, et de manière générale collaborer efficacement avec le service de l'état civil d'une commune, son service funéraire et des cimetières
• Appliquer les procédures relatives aux inhumations, exhumations et crémations
• Contrôler la fiabilité du dossier et des éléments de facturation, la conformité des documents administratifs, titres de concession et autorisations diverses
• Saisir les devis, bons de commande et factures
• Exercer, le cas échéant, les fonctions du maitre de cérémonie

Programme

La formation est articulée autour de 5 axes, répartis en plusieurs modules :
- Introduction aux métiers du funéraire
- Réglementation et législation en matière de funérailles
- Techniques de communication et de soutien psychologique
- Gestion des aspects administratifs et logistiques des obsèques
- Sensibilisation aux différentes cultures et rites funéraires
Formation théorique : 140h minimum
• Unité 1 : Organiser les obsèques et conseiller la famille en mettant en œuvre la réglementation
• Unité 2 : Accueillir et mener un entretien avec la famille et les proches
• Unité 3 : Concevoir, expliquer et animer une cérémonie d'obsèques
• Unité 4 : Vendre les produits et services funéraires
• Unité 5 : Adapter son comportement à la déontologie de la profession et aux situations relationnelles avec la famille en deuil
• Unité 6 : Organiser son activité au sein d'une équipe et traiter les informations nécessaires
Stage Pratique : 140 H
Les principaux objectifs du stage sont d'appliquer les connaissances théoriques, d'observer et participer activement aux différentes missions, sous la supervision d'un tuteur.
Le stagiaire devra participer à diverses missions liées au métier de conseiller funéraire, sous la supervision de son tuteur. Le stagiaire devra OBLIGATOIREMENT participer à un minimum de 10 activités parmi la liste citée dans le décret n°2012-608 du 27 mai 2020, Article 4 annexe 1, section2
Missions souhaitées :
• Observer la prise en charge des familles
• Participer à la préparation des obsèques
• Assister la rédaction de documents
• Contribuer à l'organisation de la cérémonie
• Participer à la prise de contact avec les autorités
• Aider à la gestion des stocks et des produits funéraires
• Assister à la mise en bière et au transport du défunt
Compétences spécifiques développées :
• Écoute active et gestion émotionnelle
• Communication en situation de deuil
• Pratique administrative
• Gestion des imprévus

Résultats attendus

• A l'issue de cette formation, vous validerez le titre de conseiller funéraire et serait habilité à travailler au sein d'une entreprise de pompes funèbres.
Vous serez présenté aux 3 épreuves suivantes:
Epreuve sur site : 10 cas pratiques à valider en stage. 20% de la note
Epreuve écrite : QCM – Seuil d'admissibilité 12/20. 50% de la note
Entretien oral individuel 15 min - Seuil d'admissibilité 5/20- 30% de la note

Les points forts

La Maison Familiale Rurale Bléone Durance a pour mission de répondre aux besoins de formation professionnelle dans des secteurs en évolution, en tension. Le métier de conseiller funéraire est un domaine en pleine mutation, nécessitant des compétences.

La certification

Conseiller funéraire et assimilé

RNCP 36840 RS -1 CertifInfo 113914

Organisme & lieu

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