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Titre RNCP 100% CPF

Conseiller funéraire et assimilé et Dirigeant d'entreprise

POINT FUNEPLUS

4 920 €à partir de
266 hdurée
1session active
Vendéelieu

Objectifs de la formation

Objectifs de la formation de conseiller funéraire :
Au terme d'une formation théorique de 140 heures et d'un stage pratique de 140 heures, le stagiaire devra se présenter à l'examen en vue de l'obtention du diplôme prévu par la réglementation.
Le conseiller/assistant funéraire assure de manière autonome la réception et l'accueil des familles, la vente de prestations d'obsèques, la réalisation des démarches, la coordination des différents intervenants à la prestation. Il assume la responsabilité du bon déroulement des obsèques dans le cadre des moyens qui lui sont attribués par le chef d'entreprise.
Objectifs de la formation de dirigeant d'entreprise :
A l'issue de cette formation complémentaire d'une durée de 70 heures, le stagiaire aura acquis le
socle nécessaire pour gérer une entreprise funéraire.
Cette formation en complément à la formation d'assistant funéraire de 140 heures.

Programme

Conseiller funéraire et assimilé :
• Explication détaillée de la législation, réglementation funéraire (35 heures) :
- Les règles applicables aux opérations funéraires
- Les contentieux liés à l'organisation des funérailles
- Information des familles, notion de service public, délais légaux, concessions et cimetières, notion de droit des familles
- Règles applicables au transport de corps international
• Hygiène et sécurité (7 heures) :
- Les équipements et les règles de protection
- Les gestes et postures
- DASRI et AES
• Psychologie et sociologie du deuil (14 heures) :
- Les grandes étapes du deuil
- Les deuils particuliers
- Savoir être
• Pratiques et rites funéraires (14 heures) :
- Les rites funéraires civils et religieux
- Les règles de protocoles
- Savoir-être et attitude face aux familles endeuillées
• Conception et animation d'une cérémonie (14 heures) :
- Les lieux et équipements
- La prise de parole en public
- La préparation / rédaction d'une cérémonie
- L'application des règles de protocole
• Encadrement d'une équipe (7 heures) :
- Les techniques de management
- Les styles de management
- La délégation
- La motivation
• Produits, services et conseils à la vente (35 heures) :
- La présentation des produits
- L'identification des besoins et des attentes des clients/famille
- Rédaction d'avis d'obsèques
• Connaissances administratives générales (7 heures) :
- L'organisation et le fonctionnement des institutions administratives
• Réglementation commerciale (7 heures) :
- Le droit de la consommation
Gestion d'entreprise :
• Comptabilité : tenir sa comptabilité, les options de gestion, connaissance du bilan et
comptes de résultat.
• Gestion du personnel, management d'une équipe, et les recrutements
• Connaissance de la convention collective
• Rappel des grandes règles du droit du travail, connaissance de l'inspection du travail et des
prud'hommes.
• Droit de la consommation et droit de la concurrence
• Droit fiscal et droit des sociétés : les choix stratégiques et le développement d'une
entreprise de services funéraires
• Obligations du cadre dirigeant : RSE, RGPD, le médiateur de la consommation, et le
renforcement du code de la consommation
• Obligations du cadre dirigeant : Responsabilité civile, pénale, morale des entreprises en
difficulté et la sécurité au travail
• Usage d'internet et dématérialisation

Résultats attendus

Diplôme de conseiller funéraire et attestation de fin de formation.

Les points forts

Formation de conseiller funéraire avec tout ou une partie à distance et 140h de stage dans l'entreprise de votre choix.
Formation de dirigeant d'entreprise avec une partie à distance en visio, afin d'éviter les déplacements

La certification

Conseiller funéraire et assimilé

RNCP 36840 RS -1 CertifInfo 113914

Organisme & lieu

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