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Titre RNCP 100% CPF

Conduite d'un institut de beauté et de bien-être, relation avec la clientèle et vie de l'institut (bloc 3 du CAP esthétique)

BARGAOUI ZINEB

2 500 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Bouches-du-Rhônelieu

Objectifs de la formation

Conduite d'un institut de beauté et de bien-être : Relation avec la clientèle et vie de l'institut
Se préparer aux épreuves professionnelles du bloc de compétences EP3 du CAP esthétique cosmétique parfumerie :
- C31 Accueillir et prendre en charge la clientèle
- C32 Conseiller et vendre des produits cosmétiques et des prestations esthétiques
- C33 Mettre en valeur et promouvoir des produits et des prestations
- C34 Organiser un planning de rendez-vous
- C35 Participer à la vie d'un institut de beauté et de bien-être
Une assistance pédagogue et technique est assurée.
Des évaluations jalonnent et valide l'action de formation.

Programme

Contenu du bloc 3 :
Partie 1: Biologie : acte de vente d'un parfum :
- L'odorat
Partie 2 : Technologie: accueil, prise en charge de la clientèle, vente et fidèlisation :
- Les parfums
- Produits d'hygiène corporelle
- Comportement professionnel
- Les principes de bases de la communication en vente
- Les typologies comportementales de la clientèle
- Les étapes de la vente
- La conclusion de vente
- La tenue de vente
- La fidélisation de la clientèle
- Les outils d'aide à la vente
- Publicité des prix et des services
Partie 3 : Communication : mise en valeur et promotion des produits et des prestations :
- Image de l'espace vente
- La communication média et hors média
Partie 4 : Communication : l'organisation d'un planning de rendez vous :
- Les outils de prise de rendez-vous
- Les informations d'un rendez-vous
- Plannification des activités
Partie 5 : Cadre organisationnel vie de l'institut de beauté et de bien être:
- Organigramme
- Aménagement des espaces d'un institut
Beauty Academy n'assure pas l'inscription à l'examen.
Attention : Les inscriptions à l'examen se font auprès de votre rectorat entre octobre et décembre pour pouvoir passer l'examen en mai-juin de l'année suivante.

Résultats attendus

Cette formation permet de présenter l épreuve EP3 avec les contenus du référentiel au niveau du bloc de compétences « Pôle 3 » du CAP Esthétique, Cosmétique, Parfumerie (RNCP numéro 39030).
Le candidat se présentera un candidat libre à l épreuve sous forme ponctuelle.
- BC03 - UP3 - Conduite d un institut de beauté et de bien-être
- Relation avec la clientèle et vie de l institut : Oral 40 min
- Situation 1 - une simulation d une vente d un produit cosmétique ou d une prestation esthétique dans un espace de vente contextualisé, au cours de laquelle une prise de rendez-vous sera effectuée.
- Situation 2 - la présentation du dossier élaboré par le candidat suivi d un entretien avec le jury.
Inscription sur: https://exacyc.orion.education.fr/cyccandidat/portal/consulter_service_inscription/CAP ou physiquement en vous rapprochant de l'académie de votre lieu d'habitation.
La réussite à l'épreuve de validation permet la délivrance d'une attestation reconnaissant l'acquisition du bloc de compétences 03 - durée de validité = 5 ans.

Les points forts

Formation accessible sur place avec une formatrice compétente et diplomée

La certification

CAP Esthétique Cosmétique Parfumerie

RNCP 39030 RS -1 CertifInfo 102869

Organisme & lieu

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