CONCEVOIR ET FACILITER DES ATELIERS DESIGN THINKING DANS LE CADRE D'UNE DÉMARCHE D'INNOVATION
EMY DIGITAL
Objectifs de la formation
- Récolter les informations liées au projet par un échange avec le commanditaire afin d'analyser la demande et de s'assurer de la pertinence d'appliquer une démarche d'innovation par le design thinking.
- Proposer le cadre et la structure de la démarche d'innovation en s'appuyant sur le besoin énoncé et sur les méthodes et les outils du design thinking afin de présenter et de faire valider un déroulé adapté au projet du commanditaire.
- Déterminer les profils des participants à mobiliser pour chaque type d'atelier en fonction du contexte du projet, du produit ou du service et des parties prenantes identifiées afin de constituer des groupes productifs et efficaces.
- Préparer le déroulé d'un atelier structuré en s'appuyant sur les activités, leur durée, les objectifs , leur contenu afin de guider le facilitateur dans son organisation et son animation.
- Organiser les moyens matériels, les outils, les supports d'animation et la logistique en s'appuyant sur son déroulé d'atelier, en aménageant l'espace (réel ou virtuel) afin de faciliter la réalisation des activités, la production, le mouvement, la collaboration entre les participants .
- Proposer un Icebreaker (brise-glace) adapté à l'objectif de l'atelier en créant un climat de confiance et en favorisant la cohésion afin d'intégrer les participants et préparer la séance de travail.
- Animer l'atelier en mobilisant les principes de la facilitation afin de guider le groupe et de créer les conditions de la créativité et de la collaboration .
- Mener des séances de débriefing , en invitant les participants à partager sur l'expérience vécue, à reformuler les solutions envisagées durant l'atelier, à synthétiser les échanges, à formaliser un bilan / plan d'action pour permettre la continuité de la démarche d'innovation.
Programme
PRÉSENTATION
Icebreaking
Présentations et partage de vos objectifs
Atelier recueil des besoins
Le potentiel du collectif, l'intelligence collective, principes de fonctionnement d'un groupe, démarche collaborative et créativité
Présenter la démarche Design Thinking avec le processus double diamant.
Panorama des ateliers Design Thinking par phase du process design (immersion, définition de la problématique, idéation, prototypage, tests utilisateurs)
Exercice de mise en pratique LE RÔLE DU FACILITATEUR
- Différences avec les autres métiers de l'accompagnement (Coach, Consultant & Formateur)
Les compétences fondamentales du facilitateur d'intelligence collective
Créer la dynamique de groupe, focus sur les Icebreakers (brises glaces)
Exercice de mise en pratique IDENTIFIER LES DIFFÉRENTS ATELIERS D'UN PROCESS DESIGN THINKING ET APPRENDRE À LES ANIMER
Le Icebreaker (Kesako, exemples, règles du jeu)
Les ateliers liés à la phase d'immersion en design Thinking (cadrage projet, panel d'utilisateurs, focus group, persona, carte d'empathie)
Les ateliers liés à la phase de définition de la problématique en design Thinking (Comment pourrions-nous ?)
Les ateliers liés à la phase d'idéation en design Thinking (brainstorming, idéation libre & contraintes, crazy'8, favoriser l'émergence des idées, accompagner la divergence et la convergence)
Les ateliers liés à la phase de prototypage en design Thinking (storyboard, lego, maquettes, prototypes rapides)
Les ateliers liés à la phase de test en design Thinking (tests utilisateurs, pitch)
Mise en pratique : Chaque participant choisit et anime un icebreaker ainsi qu'un atelier de Design Thinking PRÉPARER EFFICACEMENT UN ATELIER DESIGN THINKING (Présentiel et distanciel)
Les éléments indispensables et les étapes à suivre pour garantir la réussite
Le déroulé, le choix des activités en fonction des objectifs fixés, l'enchaînement, la logistique
S'exercer à la construction de déroulé de sessions de facilitation de Design Sprint avec des supports méthodologiques
La mallette à outils du facilitateur et la logistique
Cadrage et gestion du temps
L'inclusion en pratique : anticiper, adapter, accompagner
Ateliers de mise en pratique en sous-groupe, les participants conçoivent une démarche d'innovation en s'appuyant sur notre jeu de cartes "Design Thinking à la carte". DÉFINIR SA POSTURE DE FACILITATEUR ET RENFORCER SON IMPACT
Adapter et renforcer sa posture
Bonnes pratiques
Le kit de survie du facilitateur
Retours d'expérience
Exercice de mise en application ACCOMPAGNEMENT INDIVIDUEL 2H
E-learning de 1 heure : aide à la préparation à la certification avec le déroulé et explication du référentiel des compétences et des attendus
Préparation de la mise en pratique sur un cas choisi par le participant avec le formateur
Conseils du formateur pour préparer la rédaction de votre rapport d'analyse réflectif
Résultats attendus
ME1 : Rapport d'analyse réflexive de pratique professionnelle : Le candidat rédige un rapport d'une quinzaine de pages sur la conception d'une démarche de Design Thinking sur un cas réel.
Le rapport est constitué d'une partie introductive dans laquelle le candidat présente son parcours et son projet par rapport à la certification. Il présente ensuite le contexte du projet dans lequel s'inscrit le rapport. Il mène successivement les différentes analyses du projet, tout en conservant un regard critique.
Cette évaluation permet de vérifier la maîtrise des compétences C1 à C6 du référentiel compétences.
ME2 : Mise en situation professionnelle simulée d'une durée de 40 minutes : Le candidat anime une séquence d'atelier d'échange collectif simulé, de type focus group, devant des participants fictifs. Cette séquence permet d'évaluer la posture de facilitateur et la capacité à conduire un atelier de manière dynamique, structurée et collaborative.
L'animation débute par un Icebreaker adapté à l'objectif de l'atelier, suivi d'une phase d'exploration collective durant laquelle le candidat invite les participants à exprimer leurs besoins, usages, contraintes ou frustrations autour d'un sujet donné. La session se termine par une phase de débrief, conduite par le candidat.
Cette mise en situation permet au jury d'observer directement la mobilisation des compétences C7 et C8 du référentiel compétences.
ME3 : Soutenance orale de 35 minutes : Le candidat présente oralement, de manière autonome et durant 20 minutes, la démarche réelle qu'il a conçue en s'appuyant sur le projet décrit dans son rapport. Il revient sur les choix effectués et il évoque les points qui lui paraissent importants : contexte, éléments qui lui ont permis de construire sa démarche, difficultés rencontrées, stratégies de contournement…
Les 15 minutes qui suivent servent à un échange avec le jury afin que celui-ci puisse poser des questions aux candidats sur des points où des précisions seraient nécessaires.
Au-delà de la simple description, le jury évalue la capacité du candidat à analyser sa pratique, à prendre du recul, à argumenter ses décisions et à identifier les enseignements tirés de l'expérience. Cette soutenance permet également de compléter ou de clarifier certains éléments du rapport écrit.
Elle permet d'évaluer l'ensemble des compétences du référentiel, avec une attention particulière portée à la cohérence globale, à la rigueur d'analyse et à la qualité du regard réflexif du candidat
Les points forts
Les méthodes pédagogiques employées par nos formateurs et formatrices s'appuient sur l' expérience active des participants, la créativité et le co-développement et ce même à distance grâce à des outils digitaux participatifs et interactifs.
La certification
Concevoir et faciliter des ateliers de design thinking dans le cadre d'une démarche d'innovation
- TypeCertif. RS
- Spécialité (NSF)Enseignement, formation
- DomaineDesign thinking
RS 7294 CertifInfo 115622 Organisme & lieu
- OrganismeEMY DIGITAL
- RégionNouvelle-Aquitaine
- DépartementGironde
- SIRET81494583800039