Concevoir et déployer une stratégie de communication digitale
OPENING - CINDY LEFEVRE
Objectifs de la formation
L'objectif de cette certification est de reconnaître la capacité du chargé de communication ou de l'entrepreneur à concevoir et à mettre en œuvre une stratégie de communication digitale adaptée aux besoins de leur entreprise, à son marché, et à sa clientèle-cible. Pour ce faire, les détenteurs de cette certification démontrent leur aptitude à sélectionner les canaux de communication les plus pertinents et à diffuser des messages clairs, cohérents et réguliers. Ils utilisent des outils adaptés pour maximiser l'impact de leur communication digitale, en s'assurant que chaque action contribue efficacement à la croissance et à la visibilité de l'entreprise sur le web.
En somme, cette certification valide des compétences avancées en communication digitale, permettant à ces professionnels de structurer et de déployer des stratégies efficaces qui répondent aux exigences contemporaines du marché numérique.
Programme
Compétences attestées :
C1 : Positionner l'offre de produits ou services de l'entreprise sur son marché
- en analysant les spécificités et les avantages distinctifs des produits ou services proposés,
- en identifiant les besoins et attentes de la clientèle cible,
- en comparant l'offre avec celle des concurrents pour déterminer les points de différenciation,
afin de communiquer l'offre de manière claire et persuasive.
C2 : Concevoir une stratégie de communication digitale adaptée aux besoins de l'entreprise
- en analysant les objectifs de l'entreprise,
- en structurant un argumentaire et des
messages clés adaptés à la cible,
- en tenant compte des ressources disponibles, des contraintes budgétaires et de la réglementation en
vigueur,
afin d'assurer la croissance et la visibilité de l'offre de produit ou service de l'entreprise en ligne.
C3 : Concevoir un planning de diffusion digitale
- en sélectionnant un ou plusieurs canaux de communication digitale selon ses fonctionnalités, son
audience et avantages (site web, réseaux sociaux, emailing),
- en sélectionnant le vecteur et la fréquence de communication,
afin de mettre en œuvre de manière efficace la stratégie de communication digitale.
C4 : Créer du contenu visuel et textuel adapté à la cible visée et conforme à la législation en vigueur
- en proposant des contenus visuels et textuels engageants et cohérents au regard de la stratégie digitale,
- en adaptant ces contenus aux règles d'usage du canal visé,
- en favorisant l'accessibilité de ses contenus à d'éventuelles situations de handicap,
afin d'assurer une communication continue et efficace de ses produits ou services avec la cible.
C5 : Analyser les performances de la stratégie de communication digitale
- en utilisant des outils d'analyse et de suivi des performances (Google Analytics, outils de monitoring des réseaux sociaux, etc.),
- en identifiant les points forts et les axes d'amélioration de la stratégie,
- en proposant des ajustements et des optimisations,
afin de garantir une amélioration continue des actions de communication digitale et de maximiser le retour sur investissement.
C6 : Gérer la réputation en ligne de l'entreprise
- en surveillant les mentions et les avis en ligne concernant l'entreprise (réseaux sociaux, Google
MyBusiness, médias…),
- en répondant de manière appropriée et proactive aux commentaires et aux critiques,
- en mettant en place des actions pour renforcer l'image positive de l'entreprise ou gérer les crises
éventuelles,
afin de maintenir et d'améliorer la perception de l'entreprise auprès de son audience en ligne.
Résultats attendus
À partir de son propre projet professionnel ou entrepreneurial, que le candidat aura rédigé et transmis en amont au certificateur, il réalise une soutenance orale devant un jury, en s'appuyant sur un support de présentation.
Durant cette soutenance, le candidat :
_ Présente une analyse du marché et de la cible liée à son projet (compétence 1) :
Il décrit l'environnement, les tendances du marché, le positionnement envisagé et la ou les cibles qu'il souhaite atteindre dans le cadre de son projet.
_ Propose une stratégie de communication digitale adaptée à son projet (compétence 2) :
La stratégie doit être cohérente avec les objectifs du projet, les besoins des cibles identifiées et les moyens mobilisables.
_ Construit un planning de diffusion digitale en lien avec sa stratégie (compétence 3) :
Il présente un calendrier structuré, réaliste et aligné avec les actions de communication prévues pour son projet.
_ Présente au moins un contenu textuel et un contenu visuel par canal de communication sélectionné (compétence 4) :
Le candidat illustre concrètement comment il souhaite communiquer autour de son projet (exemple : post Instagram, article LinkedIn, story, bannière, emailing…).
_ Analyse les résultats prévisionnels de la mise en œuvre de sa stratégie digitale et propose des pistes d'amélioration (compétence 5) :
Il identifie les indicateurs pertinents (KPI), anticipe les performances attendues et formule des recommandations pour optimiser sa stratégie.
_ Présente les moyens mis en place pour gérer la réputation en ligne de son projet, et propose des exemples de réponses et actions d'amélioration (compétence 6) :
Il explique comment il surveillera l'e-réputation de son projet (avis, commentaires, messages privés…) et comment il réagirait face à des retours positifs ou négatifs.
À l'issue de la présentation :
Un échange avec les membres du jury permet d'évaluer la capacité du candidat à argumenter, à justifier ses choix et à adapter sa posture professionnelle.
Les points forts
Formation orientée pratique et projet réel : chaque participant construit sa propre stratégie digitale.
Animation par un professionnel expert du digital et du marketing stratégique.
Nombre limité de participants pour un accompagnement personnalisé.
La certification
Concevoir et déployer une stratégie de communication digitale
- TypeCertif. RS
- Spécialité (NSF)Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information
- DomaineMarketing digital
RS 6993 CertifInfo 118169 Organisme & lieu
- OrganismeOPENING - CINDY LEFEVRE
- Région