RNCP37717 - TP Conseiller(e) commercial(e)
FORMATION ET CONSEIL
Technico-commercialJRA ACADEMIE
Les compétences attestées par cette formation incluent la capacité à prospecter un secteur de vente spécialisé dans les énergies renouvelables en assurant une veille professionnelle et commerciale, en mettant en œuvre un plan d'actions commerciales spécifique au marché des énergies renouvelables et en organisant son activité. Les apprenants seront formés pour réaliser la démarche de prospection et analyser leurs performances commerciales pour en rendre compte. En outre, ils seront capables d'accompagner les clients en leur proposant des produits et des services dans le domaine des énergies renouvelables, représentant ainsi l'entreprise tout en contribuant à la valorisation de son image. Ils sauront conseiller les clients en conduisant des entretiens de vente spécialisés, assurer le suivi de leurs ventes, et fidéliser les clients en consolidant leur expérience avec des solutions énergétiques durables. Les compétences développées incluent également la capacité à prospecter à partir du plan d'actions commerciales (PAC) de l'entreprise, à mettre en valeur l'image de l'entreprise dans le secteur des énergies renouvelables et à contribuer à sa notoriété. Les stagiaires apprendront à fidéliser leur portefeuille client en concevant des offres commerciales proactives et en assurant une relation de qualité, tout en étant sensibilisés aux spécificités techniques et réglementaires des produits et services en énergies renouvelables. Cette formation vise à former des conseillers commerciaux capables de prospecter efficacement dans le secteur des énergies renouvelables, d'accompagner les clients avec professionnalisme, et de développer durablement leur portefeuille client tout en contribuant à la notoriété de l'entreprise spécialisée dans les énergies renouvelables.
Module 1 : Veille Professionnelle et Commerciale - Assurer une Veille Technologique et Réglementaire : Surveiller les innovations, les technologies émergentes et les évolutions des réglementations dans le domaine des énergies renouvelables. - Analyser les Tendances du Secteur : Étudier les tendances actuelles et futures des énergies renouvelables. Module 2 : Connaissance du Marché des Énergies Renouvelables - Spécificités du Marché : Comprendre les particularités du marché des énergies renouvelables. - Cartographie des Acteurs : Identifier et caractériser les différentes structures et acteurs du secteur (installateurs, fabricants, fournisseurs de services, etc.). Module 3 : Plan d'Actions Commerciales et Organisation de l'Activité - Mise en Œuvre d'un Plan d'Actions Commerciales : Élaborer et déployer un plan d'actions commerciales adapté aux objectifs de l'entreprise. - Organisation de l'Activité : Structurer et planifier les activités pour optimiser les ressources et atteindre les objectifs commerciaux. Module 4 : Prospection et Développement Commercial - Mise en Œuvre de la Démarche de Prospection : Développer des stratégies de prospection pour identifier de nouveaux clients et opportunités de marché. - Techniques de Prospection : Utiliser des techniques de prospection efficaces pour pénétrer de nouveaux segments de marché. Module 5 : Négociation et Vente - Techniques de Négociation : Maîtriser les techniques de négociation pour conclure des accords avantageux. - Stratégies de Vente : Développer des stratégies de vente adaptées aux produits et services des énergies renouvelables.
Grâce à cette formation, vous serez en mesure de : Pratiquer un questionnement personnalisé : Démarrer l'entretien en utilisant votre expertise pour comprendre les enjeux énergétiques du client et identifier ses besoins spécifiques en matière d'énergies renouvelables. Répondre aux enjeux du client : Utiliser les informations recueillies lors de la phase de questionnement pour proposer des solutions énergétiques pertinentes et adaptées aux besoins du client. Faire évoluer la solution : Accompagner le client dans sa réflexion, identifier et traiter les objections liées aux énergies renouvelables, et co-construire une offre sur mesure. Traduire les avantages en bénéfices clients : Présenter les solutions énergétiques en termes de bénéfices pour le client, être force de proposition durant la négociation pour démontrer les retours sur investissement et les avantages environnementaux des solutions proposées. Introduire le suivi après-vente : Dans la phase de conclusion de l'offre, prévoir et communiquer un suivi après-vente pour garantir la satisfaction du client et créer les conditions d'une collaboration durable. Valoriser la qualité de conseil et de relation client : Récolter des retours positifs sur votre expertise et votre relationnel, obtenir des recommandations pour renforcer et élargir votre portefeuille client dans le secteur des énergies renouvelables. Conditions et modalités d'évaluations : Etudes de cas et des simulations devant un jury composé de 3 professionnels pendant 1h
- Formation en présentiel encadrée par des formateurs experts
- Accompagnement pédagogique et administratif personnalisé
- Groupes de travail restreints pour un suivi individualisé
- Mise à jour régulière des contenus de formation
RNCP 37717 RS -1 CertifInfo 115036 FORMATION ET CONSEIL
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