Communiquer et convaincre en situations professionnelles à finalités déterminantes
FRANCOIS THIBAULT CONSEIL
Objectifs de la formation
Vous accompagner dans l'atteinte de vos objectifs professionnels à travers une méthode qui vous permettra de captiver, maitriser et impacter dans vos situations à enjeux (réunions, entretiens, prises de parole, conversations professionnelles)
Pour qui :
- Même méthodologie mais adaptée à vos situations : chef d'entreprise, salarié, cadre, manager, professions libérales.
- Réservé aux personnes désirant impacter comme top 1%
Objectifs
- Etablir et adapter sa stratégie de communication en fonction des interlocuteurs et des situations
- Instaurer un environnement favorisant le lien de confiance et l'inclusivité
- Engager ses interlocuteurs dans l'action
- Gérer et prévenir les objections et les éventuels conflits
- Conclure ses échanges/réunions/entretiens/prises de parole avec succès
- Recueillir les avis de ses interlocuteurs sur la qualité de ses échanges
Programme
Module 1 :
- Les règles de la communication pour se faire comprendre par ses interlocuteurs
- Développer la cohérence entre votre communication verbale, para verbale, non verbale
- Savoir capter l'attention
Module 2 :
- Adapter sa communication à ses interlocuteurs et au contexte d'échange
- Connaître et cerner ses interlocuteurs rapidement
- Déterminer et découvrir les besoins, intentions et attentes de ses interlocuteurs
- Etablir des objectifs de communication en tenant compte du contexte
- Techniques pour gagner en clarté et impact
- Structurer, argumenter et illustrer ses propos de façon à être compris et convaincant
- Adapter ses moyens de communication aux profils, à la personnalité et au contexte distance ou présence
- Savoir gérer les spécificités liées aux éventuelles situations de handicap
Module 3
- Créer un environnement propice à des échanges constructifs et inclusifs
- Créer un lien et engager ses interlocuteurs dans les échanges
- Faire preuve d'écoute active
- Valoriser ses interlocuteurs par son empathie sincère et authentique
- Adapter sa méthode et ses canaux de communication aux personnes en situation de handicap
- Comment instaurer ou ré-instaurer la confiance, même en situation complexe.
Module 4
- Développer sa gestion des émotions
- Techniques pour gérer ses émotions dans les situations à enjeux et stressantes
Module 5
- Savoir gérer les situations conflictuelles et remédier aux désaccords et divergences
- Maîtriser la reformulation
- Gérer son non verbal et para verbal dans les contextes d'oppositions
Module 6
- Savoir convaincre et remporter l'adhésion
- Développer sa capacité de synthèse
- Prendre en compte et valoriser les remarques de son interlocuteur
- Savoir recueillir, accepter, donner des feedbacks
- Savoir faire adhérer, fédérer, convaincre son interlocuteur à ses idées, son projet
- Savoir conclure
Résultats attendus
Passage d'un examen pour l'obtention de la Certification Communiquer et Convaincre dans des situations professionnelles à finalités déterminantes
Mise en situation professionnelle simulée
Entretien avec un jury de professionnels
Certification enregistrée au Répertoire Spécifique
Les points forts
Des professionnels expérimentés et diplômés dans les Soft-Skills, le développement professionnel et personnel et le coaching
Une plateforme d'apprentissage en ligne équipée d'un outil innovant de diagnostique de vos compétences transversales START TEST
La certification
Communiquer et convaincre en situations professionnelles à finalités déterminantes
- TypeCertif. RS
- Spécialité (NSF)Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information
- DomaineCommunication professionnelle
RS 6371 CertifInfo 115071 Organisme & lieu
- OrganismeFRANCOIS THIBAULT CONSEIL
- Région