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Certif. RS 100% CPF

Communiquer avec efficacité et impact à l'oral

KRATEO

4 600 €à partir de
14 hdurée
2sessions actives
Parislieu

Objectifs de la formation

1/ Elaborer un message structuré, synthétique, adapté à ses parties prenantes et à ses objectifs
2/ Connaître et maîtriser les techniques d'expression orale pour capter l'attention de ses interlocuteurs et délivrer son message avec congruence et crédibilité
3/ Utiliser les leviers de la communication persuasive et de l'argumentation pour remporter l'adhésion de ses interlocuteurs à enjeu, les inspirer vers une vision, des résultats et des actions communes
4/ Gérer son stress pour réussir à communiquer avec assurance, authenticité et efficacité
5/ Développer son intelligence socio-émotionnelle pour identifier les besoins de ses interlocuteurs mais aussi les potentielles sources de conflit, et Gérer les situations de communication difficiles de façon constructive

Programme

[MAÎTRISER LES TECHNIQUES NON-VERBALES D'EXPRESSION ORALE POUR CAPTER L'ATTENTION ET INCARNER SON MESSAGE AVEC CONGRUENCE, CONVICTION ET IMPACT] Les dimensions d'une communication crédible et équilibrée/Projeter une image assurée par une posture ancrée, verticale, et adaptée à son contexte/Se déplacer dans l'espace de façon pertinente et intentionnelle/Les différents registres de gestes pour renforcer sa crédibilité et illustrer son propos/Utiliser les expressions faciales pour incarner et susciter des émotions/Utiliser son regard pour développer sa présence et créer du lien quelle que soit la taille de l'auditoire/Maintenir le regard et le contact malgré les trous de mémoire [COMPRENDRE ET DÉVELOPPER SA VOIX POUR RENDRE SES PRISES DE PAROLE EXPRESSIVES, EFFICACES ET SEREINES] Découvrir le fonctionnement de la voix dans le schéma corporel/Prendre conscience de sa voix (timbre, hauteur, placement) pour mieux la modifier/Moduler les dimensions de sa voix pour varier les séquences émotionnelles/Techniques de respiration pour projeter sa voix et gérer le stress/Utiliser le silence pour adapter son phrasé, ses respirations, marquer, et éviter les balbutiements/Travailler sa diction [PRÉPARER UNE PRISE DE PAROLE STRUCTURÉE, SYNTHÉTIQUE ET ADAPTÉE POUR FAIRE PASSER SON MESSAGE ET ATTEINDRE SES OBJECTIFS] Définir ses objectifs de communication/Connaître les différentes structures persuasives/Identifier ses messages clés pour se préparer, éviter les trous de mémoire et rester flexible/Identifier les "frames" qui maximisent l'adhésion/Rendre son propos percutant (mots d'intensification, mots clés, exemples)/Utiliser les questions conductrices de raisonnement et transitions pour fluidifier et faciliter la compréhension [UTILISER L'ARGUMENTATION ILLUSTRÉE POUR ENRICHIR, DÉMONTRER SON PROPOS, ET CONVAINCRE] Questionnements et Clés de lecture pour analyser les parties prenantes (attentes, motivations, champ lexical, freins)/Déceler les indices de sensibilité pour en maîtriser les implications communicationnelles [ANTICIPER, ANALYSER ET RÉPONDRE AUX OBJECTIONS POUR MIEUX GÉRER L'OPPOSITION, MAINTENIR LA QUALITÉ DE L'ÉCHANGE ET TIRER PROFIT DES RÉSISTANCES] L'écoute active pour identifier les résistances explicites ou cachées/Répondre aux objections de façon anticipée ET improvisée par la technique la mieux adaptée/Accueillir les objections sans bloquer le dialogue, en adoptant une attitude sereine/Rétablir la situation pour reprendre son propos dans des conditions apaisées [COMPRENDRE LES CARACTÉRISTIQUES DE LA COMMUNICATION EN DISTANCIEL ET SES FACTEURS DE SUCCÈS POUR S'ADAPTER ET OPTIMISER SON IMPACT] Comprendre les angles et plans en distanciel/
Choisir le meilleur cadrage puis adapter sa gestuelle et sa posture debout/Privilégier un arrière-plan valorisant/Créer du lien par le regard malgré les configurations/Adapter sa posture au distanciel debout ou assis/Générer de l'interaction afin d'engager/Affirmer son style et valoriser son image émise et perçue

Résultats attendus

Remise d'une la certification RS6377 « Communiquer avec impact en présentiel et à distance » enregistrée au Répertoire Spécifique par décision de la commission de la certification professionnelle de France Compétences du 20/09/2023.
Pour l'obtenir, le candidat devra passer et réussir un examen.
[Épreuve 1] Mise en situation professionnelle simulée :
Présentation orale (visioconférence) de 7 minutes face à un public dont 2 minutes de réponse aux objections. Temps de préparation de 45 minutes.
[Épreuve 2] Questionnaire d'évaluation des acquis (QCM)
Temps de l'épreuve : 10 minutes pour répondre à l'ensemble des questions. Le minimum pour valider la compétence 6 est de 6 bonnes réponses sur 10.

Les points forts

/ Ingénierie pédagogique reposant sur la dynamique de groupe / Approche centrée sur des mises en situation pratiques ciblées, avec retours personnalisés du formateur / Accès à un espace pédagogique partagé / Techniques et méthodes prêtes-à-l emploi

La certification

Communiquer avec impact à l'oral en présentiel et à distance

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information
  • DomainePrise parole
RS 6377 CertifInfo 115468

Organisme & lieu

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