CLOE Anglais - Échanger avec des clients et partenaires internationaux
FAC PLUS
Objectifs de la formation
À l'issue de la formation, le participant sera capable de :
* Communiquer en anglais avec des clients et partenaires internationaux dans un contexte professionnel
* Comprendre et produire des messages écrits professionnels (emails, documents, demandes, réponses)
* Participer à des échanges oraux professionnels (réunions, appels, visioconférences)
* Adapter son discours, son vocabulaire et son registre selon l'interlocuteur et la situation
* Gérer des situations professionnelles courantes en anglais (demandes, clarifications, suivi, échanges commerciaux)
* Se préparer efficacement aux épreuves écrites et orales de la Certification CLOE Anglais
Programme
COMMUNICATION ORALE AVEC DES CLIENTS ET PARTENAIRES INTERNATIONAUX
* Se présenter et présenter son rôle, son activité et son entreprise
* Accueillir et échanger avec des interlocuteurs anglophones
* Participer à des réunions et échanges professionnels internationaux
* Exprimer un besoin, formuler une demande, communiquer des informations
* Argumenter, proposer, clarifier et reformuler un message
* Gérer des échanges téléphoniques et en visioconférence
* Adapter son discours selon l'interlocuteur et le contexte culturel
* Exemples d'activités pédagogiques (à titre indicatif)
- Jeux de rôle client / partenaire
- Simulations de réunions ou d'appels internationaux
- Mises en situation professionnelles contextualisées
COMMUNICATION ECRITE PROFESSIONNELLE INTERNATIONALE
* Comprendre et rédiger des emails professionnels avec des clients et partenaires
* Rédiger des messages de demande, de suivi, de confirmation ou de relance
* Produire des documents professionnels simples à structurés
* Adapter le ton, le registre et les formules selon le contexte et l'interlocuteur
* Exemples d'activités pédagogiques (à titre indicatif)
- Rédaction d'emails types
- Analyse et reformulation de correspondances professionnelles
COMPREHENSION DE DOCUMENTS ET ECHANGES PROFESSIONNELS
* Comprendre des consignes, documents et messages professionnels
* Identifier les informations essentielles dans différents supports écrits
* Comprendre les attentes et demandes d'interlocuteurs internationaux
* Exemples d'activités pédagogiques (à titre indicatif)
- Analyse de documents professionnels
- Compréhension de messages clients ou partenaires
PREPARATION A LA CERTIFICATION CLOE ANGLAIS
* Présentation de la certification et de ses modalités
* Entraînement aux épreuves écrites et orales
* Exemples d'activités pédagogiques (à titre indicatif)
- Simulations de certification
- Feedback personnalisé
Résultats attendus
La passation de la Certification CLOE est obligatoire en fin de formation
En vous inscrivant, vous vous engagez à réaliser les deux parties de l'évaluation : une première partie en ligne avec surveillance asynchrone, et un entretien oral par visioconférence. Pour valider votre CLOE, le niveau A2 est requis.
Les points forts
Une formation complète, en face à face, ou en visioconférence, ludique et à votre niveau, à votre rythme. Individuelle ou en petits groupes.
Au centre, chez vous ou sur votre lieu de travail.
Formateur natif ou ayant longuement séjourné à l'étranger.
La certification
- TypeCertif. RS
- Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
- DomaineAnglais
RS 6435 CertifInfo 112675 Organisme & lieu
- OrganismeFAC PLUS
- Région