CLOE ANGLAIS - ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE
VOTRE POINT COM
Objectifs de la formation
• Identifier et utiliser un vocabulaire adapté au contexte
• Utiliser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases
cohérentes et de complexité variée
• Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques
• Comprendre un énoncé, des instructions ou les questions d'un interlocuteur
• Communiquer en situation socioprofessionnelle, professionnelle ou spécifique à son activité
en employant les expressions adaptées
• Tenir une discussion sur un sujet professionnel
• Communiquer de façon naturelle et développer l'interaction orale
Programme
Au sein de cette formation, il s'agira de :
Se présenter, présenter sa société ( son poste, ses produits et services.
Savoir communiquer par téléphone
L'anglais de l'accueil et téléphonique
Utilisation d'un vocabulaire courant et professionnel approprié à la demande
Résultats attendus
CERTIFICATION CLOE A2
« La passation de la Certification CLOE est obligatoire en fin de formation »
Optionnel : En vous inscrivant, vous vous engagez à réaliser les deux parties de l'évaluation : une
première partie en ligne avec surveillance asynchrone, et un entretien oral par visioconférence.
Pour valider votre CLOE, le niveau A2 est requis.
Les points forts
Jeux de rôles concrets en situation d'échange
La certification
- TypeCertif. RS
- Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
- DomaineAnglais
RS 6435 CertifInfo 112675 Organisme & lieu
- OrganismeVOTRE POINT COM
- Région