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Titre RNCP 100% CPF

Chef d'équipe en propreté

NOVALEC SODEX FORMATION

2 700 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Isèrelieu

Objectifs de la formation

Le CQP Chef d'équipe en Propreté vise à reconnaître les compétences mises en oeuvre pour ce métier. Il est positionné Chef d'Equipe Echelon 1 (CE 1) dans la grille de classification de la Convention Collective Nationale de la Propreté.
Il met en oeuvre les compétences suivantes :
Animer une équipe, former ses collaborateurs, intégrer et accueillir les nouveaux
Choisir les produits et matériels
Prendre en compte les locaux des clients et leurs spécificités
Réaliser et faire réaliser les techniques professionnelles relatives au détachage, à la méthode spray, au shampooing moquette, au lustrage au décapage à sec et au lavage mécanisé
Maintenir et faire maintenir le matériel professionnel
Contrôler et favoriser l'auto contrôle du résultat des prestations et rendre compte à sa hiérarchie
Appliquer et faire appliquer les règles d'hygiène et de sécurité
développer des relations cordiales avec le client et son équipe

Programme

A.Construire son parcours et son projet professionnel
Bilan de positionnement
Connaître les métiers et acteurs de la propreté
B. Notions de base du nettoyage
Le Cercle de Sinner
Les Salissures
Règles d'organisation
Objectifs, critères de qualité, autocontrôle et contrôle d'une prestation de propreté
C.Les revêtements
Classement UPEC - T ICCO - M
Les carrelages
Les revêtements textiles
Les revêtements plastiques
Le linoléum
Le caoutchouc
Le verre et les surfaces vitrées
Reconnaître les revêtements
D. Le matériel
Le matériel manuel
Les autolaveuses
Les aspirateurs
Les monobrosses
L'injecteur-extracteur
E. L'action chimique en propreté
Action chimique en propreté
Choisir et utiliser les produits d'entretien
Utiliser les produits en sécurité
F. Techniques manuelles
Le balayage humide
Essuyage humide et dépoussièrage du mobilier
L'aspiration
Le lavage manuel - méthode des seaux
Détachage manuel sur un revêtement textile
G. Sécurité et ergonomie
Hygiène et sécurité
Gestes et postures et prévention des TMS
Risques chimiques
Risques électriques
H. Modes opératoires : entretien manuel des locaux administratifs
Nettoyage et désinfection des sanitaires
Entretien courant d'un bureau
I. Modes opératoires : techniques mécanisées d'entretien courant et périodique
Lavage mécanisé à l'autolaveuse
Lavage mécanisé à la monobrosse
Lustrage
Méthode spray
K. Attitudes de service et relations client
Tenue professionnelle
Se présenter
Relever et transmettre les informations sur un chantier de propreté
Documents professionnels
Le contrat de travail
Interragir avec les usagers en prenant compte les situations de handicap
Accueillir les réclamations client
Réagir aux réclamations client
Adaptation aux locaux et usagers
M. Encadrement et gestion d'entreprise en propreté
Organisation, coordination, motivation, suivi et évaluation de l'équipe
Animation d'équipe : s'organiser en mode dégradé
Application et déploiement d'outils de contrôle pour l'équipe
Coordination entre l'équipe et la hiérarchie
Déploiement des indicateurs de gestion
Intégration des agents et développement de compétences
Module d'approfondissement : Etablir un plan de nettoyage
Module d'approfondissement : Organisation de site
Module d'approfondissement : Etablir un devis

Résultats attendus

Obtention du Titre à Finalité Professionnelle Chef d'Equipe en Propreté

Les points forts

Formation en chantier école
Rythmes et modalités adaptables
Accompagnement au projet professionnel : recherche d'emploi de chef d'équipe en propreté, évolution interne et prise de poste, création d'entreprise...

La certification

Chef d'équipe en propreté

RNCP 42151 RS -1 CertifInfo 120998

Organisme & lieu

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