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Certif. RS 100% CPF

CHAUFFEUR VTC

VTC-SOLUTIONS

1 650 €à partir de
56 hdurée
8sessions actives
Parislieu

Objectifs de la formation

Epreuve théorique A - Réglementation du transport public particulier de personnes : appliquer la règlementation spécifique du transport public particulier de personnes. B - Gestion : gérer économiquement, juridiquement et fiscalement une activité de conducteur de VTC. C - Sécurité routière : appliquer les règles du code de la route, d'entretien du véhicule et d'éco-conduite concourant à un transport en sécurité. D - Capacité d'expression et de compréhension en langue française, sur la base d'un texte de 15 à 20 lignes : communiquer efficacement avec le client dans le cadre d'une prestation de transport. E - Capacité d'expression et de compréhension en langue anglaise : dialoguer en anglais avec un client lors d'une mission. F - Développement commercial et la gestion propre à l'activité de VTC : fidéliser et développer une clientèle d'utilisateurs de VTC, établir un devis, une fracture. G - Réglementation nationale spécifique de l'activité de VTC : conformer son activité à la règlementation spécifique VTC. Les matières A à E sont identiques pour l'examen de conducteur de VTC, de conducteur de véhicule motorisé à deux ou trois roues et de conducteur de taxi. Elles constituent le « tronc commun » des trois examens. L'épreuve d'admission consiste en une mise en situation pratique de réalisation d'une mission de transport en voiture de transport avec chauffeur. Elle a pour objectif d'évaluer la capacité du candidat à assurer, par sa conduite en circulation, la sécurité des passagers et des autres usagers de la route tout en proposant aux clients un service commercial de qualité. L'épreuve pratique comprend une phase de conduite en circulation d'une durée minimum de vingt minutes. Elle permet d'évaluer les compétences suivantes : A - La préparation et la réalisation du parcours : définir l'itinéraire adapté et effectuer le parcours. B - La sécurité et la souplesse de la conduite et le respect du code de la route : conduire souplement dans le respect du code de la route. C - La qualité de la prise en charge et de la relation client ainsi que la capacité à apporter des informations à caractère touristique : accueillir, prendre en charge le client et ses bagages, apporter des informations à caractère touristique. D - La facturation : facturer et procéder à l'encaissement de la mission.

Programme

1 - Présentation de la profession - 7 heures - 1 jour - Fonctionnement de l'examen VTC - Introduction au droit du transport de personnes - Historique de la profession de chauffeur - Applications Chauffeurs - Différents types de missions - Règlementation VTC 2 - Connaissances professionnelles - 7 heures - 1 jours - Droit du transport de personnes - Règlementation VTC et T3P - Présentation - comportement et attitude - Les règles d'or - Accueil et retour au poste de conduite - Préparation d'une mission - Documents nécessaires à la mission - Préparation du véhicule - Gestion de la mission - Relation avec la clientèle - Liquidation de la mission - Fonctionnement des applications chauffeur - Les CA potentiels et la Gestion de l'activité - Matériels indispensables pour la navigation dans une circulation automobile - Démonstration et procédure de fonctionnement des logiciels 3 - Création et gestion d'entreprise - 14 heures - 2 jours - Droit des sociétés - Personnes physiques-personnes morales - Différentes formes de sociétés - Obligations du chef d'entreprise - Gestion - Plan Comptable Général - Fiscalité de la VTC - Amortissements des achats - La TVA - Taxes liées à l'automobile - Tableaux de synthèse 4 - Rappel intensif du code de la route - 14 heures - 2 jours - Mécanisme du permis à points - Restrictions de circulation - Limitation de vitesse - Ceinture de sécurité - L'alcoolémie, les stupéfiants, les médicaments, la fatigue et le stress - Utilisation du téléphone - Les panneaux de signalisation - Amendes et condamnations 5 - Développement commercial - 7 heures - 1 jour - Développer un réseau de partenaires favorisant l'accès à la clientèle (hôtels, entreprises...) - Savoir valoriser les qualités de la prestation commerciale VTC - Savoir fidéliser ses clients et prospecter pour en obtenir d'autres - Savoir mener des actions de communication pour faire connaître son entreprise - Connaître et comprendre les principes généraux du marketing 6 - Relation client et Exercices pratiques- 7 heures - 1 jour - Comportement du chauffeur dans la voiture avec le client pendant la mission - Phrases de politesse - Conduite économique et placement du véhicule sur la voie de circulation - Simulations de bon de commande (courses, mises à disposition et transferts) E-LEARNING 7 - 1000 Questions Préparatoires (6 modules accessibles en permanence) - Droit du transport - Code de la Route - Gestion d'entreprise - Relation client - Compréhension de la langue française - Anglais

Résultats attendus

Réussir l'examen théorique et pratique.
Démarrer dans de bonnes conditions l'activité VTC.
Avoir les bases et les outils pour optimiser l'activité et les bénéfices attendus.

Les points forts

Faible effectif en salle de cours.
Professeurs qualifiés et acteurs dans l'exercice du transport.
Expérience depuis l'origine de la mise en place du statut VTC.
Véhicule d'apprentissage équipé fourni par notre organisme

La certification

Habilitation pour l'accès à la profession de conducteur de voiture de transport avec chauffeur (VTC)

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Transports, manutention, magasinage
  • DomaineConduite VTC
RS 5637 CertifInfo 112666

Organisme & lieu

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