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Titre RNCP 100% CPF

CCP 1 ENTRETENIR LES CHAMBRES ET CONTRIBUER A L'AMELIORATION DU SERVICE CLIENT

STELO FORMATION

2 520 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Saône-et-Loirelieu

Objectifs de la formation

Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service
client

Programme

Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service
client
L'employé d'étage en hôtellerie et hôtellerie de plein air
approvisionne, agence et maintient en état de propreté les offices
de stockage et le chariot de service. Il assure la mise en place et le
suivi des prestations dans la chambre tout au long du séjour. Il
informe sa hiérarchie de toute information utile à l'amélioration du
service afin de fidéliser le client. Lors de modifications dans
l'organisation habituelle du service hébergement, il valide son
travail en complétant une check-list « nettoyage chambre départ »
et communique avec les collaborateurs concernés par le suivi
d'activité.

Résultats attendus

Valider le CCP1 Titre Professionnel Employé Etage en Hôtellerie et Hôtellerie de Plein Air
Permettre à des personnes en reconversion professionnelle de suivre une formation certifiante et qualifiante.. Etre formés par des professionnels confirmés en français et en langues étrangères. Permettre aux candidats de s'orienter sur un secteur dit en "tension" avec de réelles opportunités d'emploi pour obtenir une situation pérenne. Tous types de contrat leur sont proposés CDD, CDI, saisonnier

Les points forts

Formés par des professionnels confirmés en français et en langues étrangères qui ont a coeur de transmettre leur passion.
Partie théorique complétée systématiquement par des mises en situations.
Formation en adéquation avec les demandes de la profession

La certification

TP Employé d'étage hôtellerie et hôtellerie de plein air

RNCP 38547 RS -1 CertifInfo 116093

Organisme & lieu

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