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Titre RNCP 100% CPF

CAP Fleuriste

CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT DE REGION BRETAGNE

3 336 €à partir de
1096 hdurée
2sessions actives
Finistèrelieu

Objectifs de la formation

Réaliser tout arrangement courant avec tous végétaux, assurer la vente courante de toute production florale, conseiller la clientèle et participer à la fidélisation

Programme

RNCP38400BC01 - Préparer les produits, les végétaux et réaliser une composition floraleRéceptionner, préparer, stocker :
Contrôler la quantité et la qualité des végétaux et des produits (à la réception)
Préparer les végétaux et les produits en vue de leur stockage et /ou de leur transformation
Entretenir les végétaux et les lieux de stockage et/ou de transformation
Mettre à disposition les végétaux et les produits en fonction de leur nature et de leur état et des ventes prévisionnelles
Contrôler et transmettre les résultats de l'inventaire au responsable
Nettoyer suivant les consignes d'hygiène et de sécurité
Transformer et confectionner :
Analyser le travail à réaliser
Organiser le travail selon la commande à traiter
Appliquer les différentes techniques
Vérifier l'adéquation entre le travail réalisé et la commande
Remettre en état le plan de travail
RNCP38400BC02 - Vendre, conseiller le client et mettre en valeur l'offre
Vendre, conseiller et fidéliser :
Accueillir le client
Identifier les besoins du client
Argumenter et conseiller
Proposer des services et conseiller les clients
Conclure la vente
Participer à l'actualisation du fichier client
Prendre en compte les réclamations courantes et les transmettre au responsable
Participer au développement des ventes et à des opérations de publicité
Réaliser des livraisons
Mettre en valeur l'offre :
Valoriser les végétaux et les produits et les lieux de vente
Participer aux manifestations événementielles ou promotionnelles
RNCP38400BC03 - Prévention - santé - environnement
Appliquer une méthode d'analyse d'une situation de la vie professionnelle ou quotidienne et d'une documentation
Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention
Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l'environnement ou la consommation et argumenter un choix
Communiquer à l'écrit et à l'oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté
Agir face à une situation d'urgence

Résultats attendus

Maîtrise des bases techniques . Connaissances en botanique et en reconnaissance des végétaux. Maîtrise de la valorisation des produits sur le point de vente. Maîtrise de la relation client
Obtention du diplôme

Les points forts

Formation dispensé par des professionnelles du métier.
Salle dediée à la pratique.

La certification

CAP Fleuriste

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieCAP, BEP... (NIVEAU 3)
  • Spécialité (NSF)Commerce, vente
  • DomaineFleuriste
  • Métier viséFleuriste
RNCP 38400 RS -1 CertifInfo 100735

Organisme & lieu

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