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Bureautique - Outlook niveau Opérationnel équivalent niveau utilisateur certification TOSA

ACKWARE

720 €à partir de
7 hdurée
4sessions actives
Marnelieu

Objectifs de la formation

Cette formation vise à développer une maîtrise opérationnelle d'Outlook afin de permettre d'optimiser la gestion de la messagerie, des calendriers, des contacts et des notes dans un cadre professionnel. Elle prépare également au passage de la certification TOSA Outlook, reconnue internationalement et attestant du niveau de compétences atteint (score 551 à 725).
À l'issue de la formation, vous serez capable d'utiliser Outlook de manière efficace et professionnelle afin de gérer votre messagerie, votre agenda et vos contacts de façon organisée et optimisée.
Vous saurez paramétrer et personnaliser votre environnement de travail, automatiser certaines actions (réponses automatiques, règles simples), gérer vos échanges (emails, pièces jointes, accusés, confidentialité), organiser des réunions et utiliser les fonctionnalités avancées de classement et de recherche.
Cet objectif vise à vous rendre autonome dans un usage opérationnel d'Outlook, indispensable pour travailler efficacement en entreprise et réussir la certification TOSA Outlook – niveau Opérationnel

Programme

Notre formation vous permettra de développer les compétences suivantes :
Découvrir l'environnement Outlook et se familiariser avec ses fonctionnalités de base pour consulter ses messages, son agenda et ses contacts.
Compétences visées :
- Découvrir l'environnement Outlook et se familiariser avec ses fonctionnalités pour consulter les messages, l'agenda, les contacts
• Lancer Outlook et reconnaître son interface (ruban, navigation, dossiers).
• Afficher ses emails.
• Consulter le calendrier et afficher ses contacts.
- Acquérir une autonomie dans l'utilisation d'Outlook : savoir envoyer, répondre et organiser des messages, gérer des rendez-vous simples et maintenir un carnet de contacts.
• Créer, envoyer et mettre en forme un email simple.
• Lire et répondre à un message avec vérification orthographique.
• Créer un rendez-vous dans le calendrier, consulter et répondre à une
invitation.
• Gérer la liste de ses contacts (ajout, suppression).
- Optimiser l'utilisation d'Outlook pour une gestion professionnelle et organisée de la messagerie, des calendriers partagés et des contacts, afin de gagner en efficacité et en productivité.
• Paramétrer et utiliser les réponses automatiques (gestionnaire
d'absence).
• Personnaliser l'affichage de la liste des messages, organiser ses dossiers et
gérer les options d'impression.
• Gérer les destinataires (CC/CCI), appliquer des indicateurs d'importance,
demander accusés de réception/lecture.
• Créer des règles simples de classement, supprimer et archiver des
messages, gérer les courriers indésirables.
• Effectuer des recherches ciblées dans les messages.
• Créer et gérer des réunions Outlook, inviter des participants
(obligatoires/facultatifs), répondre aux invitations.
• Organiser et personnaliser l'affichage des contacts, classer et regrouper
par critères, créer des notes pour un meilleur suivi.

Résultats attendus

Certification TOSA

Les points forts

• Optimisez votre organisation : maîtrisez la gestion des emails, du calendrier, des tâches et des contacts.
• Gagnez en efficacité : automatisez vos actions, structurez vos dossiers et facilitez vos recherches.
• Collaborez mieux : planifiez et suivez

La certification

Gérer les courriels et la planification avec Outlook (Tosa)

RS 6958 CertifInfo 118157

Organisme & lieu

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