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Titre RNCP 100% CPF

BTS SP3S

Institut Superieur de Formation et de Preparation-ISFP

4 600 €à partir de
Durée variabledurée
2sessions actives
Héraultlieu

Objectifs de la formation

- Gérer les relations et la communication avec les usagers et les professionnels.
- Traiter les demandes et les besoins des usagers.
- Organiser et promouvoir les activités de la structure d'accueil.
- Animer l'équipe de professionnels autour des services aux usagers.

Programme

- Accompagner et coordonner le parcours de la personne au sein de la structure en vue de lui permettre d'obtenir une réponse adaptée à ses besoins en prenant en compte ses choix.
- Participer aux projets en lien avec les activités de la structure et à la démarche qualité en vue d'améliorer le service rendu.
- Contribuer à la mise en œuvre de la politique de la structure sur le territoire en vue de concevoir des réponses adaptées aux enjeux de société.
- Collaborer à la gestion de la structure et du service en vue de s'adapter à l'évolution prévisible des métiers et promouvoir la qualité de vie au travail.

Résultats attendus

Validation par bloc

Les points forts

Remise a niveau offerte

La certification

BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social

RNCP 36939 RS -1 CertifInfo 112995

Organisme & lieu

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